시몬스, ‘고객만족도’ 침대부문 8년 연속 1위

[헤럴드경제=조문술 기자] 시몬스(대표 안정호)가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관의 ‘2016 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 침대부문 8년 연속 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다.

KCSI는 국내 산업의 각 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로, 객관적인 평가를 거쳐 고객들에게 큰 사랑을 받은 브랜드를 매년 발표한다. 조사에서 시몬스는 침대부문 8년 연속 1위를 달성했다.

총 11개 중 10개의 항목에서 1위를 기록했으며 ▷친절한 매장직원 태도 ▷튼튼한 스프링 ▷질 좋은 매트리스 소재 ▷편안한 매트리스 ▷배송 및 설치 포함 우수한 AS 등의 순으로 높은 점수를 받았다.

이는 한국시몬스 자체 생산시스템의 우수한 기술력과 기본에 충실하자는 브랜드의 고집이 뒷받침된 결과라고 회사 측은 설명했다. 

조문술 [email protected]

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