오늘부터 ‘갤노트7’ 교환ㆍ환불…통신사 변경ㆍ번호이동 가능

[헤럴드경제]13일부터 삼성전자 ‘갤럭시노트7’에 대한 교환ㆍ환불이 전국 이동통신사 매장에서 시작된다.

연말까지 ‘갤럭시노트7’ 기기를 최초 구매한 매장에 가져가면 교환과 환불 모두 가능하고, 환불 후 통신사를 옮길 수도 있다.

‘갤럭시노트7’을 살 때 받았던 ‘기어핏2’ 등 사은품은 반납하지 않아도 된다. 교환은 다른 제조사 모델로도 가능하다. 


하지만 교환 절차는 이동통신사마다 달라 유의해야 한다. SK텔레콤과 KT 고객은 결제 취소를 통해 이미 지불한 구매액을 모두 돌려받은 뒤 새 단말기를 다시 사는 방식으로 교환이 이뤄진다. 이때 공시지원금 위약금과 선택약정 할인반환금은 내지 않아도 된다. LG유플러스 고객은 결제 취소를 거치지 않고 기기변경을 한 뒤 계좌로 차액을 돌려받거나 다음달 청구요금에서 차감받는다. 이 경우 ‘갤럭시노트7’ 최초 개통 당시 약정이 그대로 적용된다.

개통 취소(환불)를 한 뒤 기존 번호를 유지한 채 통신사를 옮길 수도 있다. 번호를 바꿔 통신사를 옮기는 것도 물론 가능하다. 현행법상 3개월 이내 번호이동이 금지돼 있지만, 이동통신 3사와 미래창조과학부는 소비자의 권익 보호를 위해 협의를 거쳐 번호이동이 가능하게 했다.

통신사를 바꿀 경우 공시지원금 위약금은 내지 않아도 된다.

선택약정(요금할인) 반환금의 경우 회사별로 지침이 다르다. SK텔레콤과 LG유플러스 고객은 할인받은 요금액만큼 반환해야 하지만 KT 고객은 면제된다.

삼성전자는 ‘갤럭시S7’ㆍ‘갤럭시S7엣지’ㆍ‘갤럭시노트5’ 등 삼성전자 스마트폰으로 교환한 고객에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰을 지급할 계획이다. ‘갤럭시노트7’ 예약가입자 중 아직 단말기를 받지 못한 고객이 오는 15일까지 ‘갤럭시S7’이나 ‘갤럭시노트5’로 교환할 경우 ‘기어핏2’와 10만원 상당의 삼성페이 마일리지 등의 혜택을 동일하게 제공한다.

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