스타벅스 중대 변화 예고, “내년 150곳 매장 닫는다”

스타벅스

세계적인 커피기업 스타벅스가 대규모 변화를 예고했다.

CNBC의 최근 보도에 따르면 케빈 존슨 최고경영자(CEO)는 직원들에게 보낸 내부 메모를 통해 감원을 비롯해 조직의 구조에 중대한 변화가 있을 것이라고 밝혔다.

존슨 CEO는 “우리는 고객과 관련된 혁신의 속도를 높여야 하고 투자파트너들을 고무시키는 등 의미있는 비즈니스 추진을 위해 회사의 모든 분야에서 변화가 필요하다”고 말한 것으로 알려졌다. 조직에서 일부 역할이 통합되거나 이전되고, 비소매 부문의 인원을 줄이는 쪽으로 변화가 예상된다. 매출 증진이 기대에 미치지 못한 데 대한 조치다.

스타벅스는 혁신의 일환으로 배달 서비스를 테스트중인 것으로 알려졌다. 스타벅스는 아울러 매장의 수를 적정 규모로 유지하는 데에도 주안점을 둘 계획이다.CNBC에 따르면 스타벅스는매출이 부진한 매장을 중심으로 연간 평균 50곳씩 문을 닫았지만 내년에는 150여곳에 이를 전망이다.

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