Archive by category 유통


[큐레이션 커머스 ②] 쇼핑리스트, 이젠 AI가 대신 골라준다

[큐레이션 커머스 ②] 쇼핑리스트, 이젠 AI가 대신 골라준다

인터파크ㆍ11번가 등 챗봇 서비스 고도화  최저가 검색ㆍ상품 추천까지…이용 간편해 [헤럴드경제=박로명 기자] 인공지능(AI)을 활용해 채팅으로 쇼핑을 하도록 고안한 ‘챗봇(chatbot)’이 소비 시장에서 빠르게 자리 잡아가고 있다. 인터파크, 11번가 등 국내 유통업계들이 도입한 지 1~2년이 지나면서 AI 챗봇은 편리한 쇼핑도우미로서의 역할을 톡톡히 하고있다. 특히 온라인쇼핑몰에 익숙하지 않은 중장년층의 이용이 증가하는 추세며, 젊은 고객도 챗봇을 통해 유용한 쇼핑 정보를 […]

[큐레이션 커머스 ①] 이커머스 업계, 경쟁력은 오로지 콘텐츠

[큐레이션 커머스 ①] 이커머스 업계, 경쟁력은 오로지 콘텐츠

정보 홍수 속에서 소비자에게 맞춤형 상품 제안 레시피, 실시간 방송 등 정보 제공 방식도 다양  [헤럴드경제=박로명 기자] 최근 소비자들의 쇼핑 습관이 오프라인에서 온라인으로 넘어오면서 전자상거래 업체들 간 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 이커머스 업계는 소비자들의 쇼핑 편의성을 높이고 다른 쇼핑몰과 차별화를 위해 콘텐츠를 강화하는 한편 소비자들의 이목을 사로잡는 이른바 ‘큐레이션 커머스’로 진화해가고 있다. 이커머스 업계는 정보의 […]

‘모든 걸 판다, 팔기 위해 모두 바꾼다’…아마존도 ‘1조클럽’

‘모든 걸 판다, 팔기 위해 모두 바꾼다’…아마존도 ‘1조클럽’

4일 아마존 주가 상승률이 기록되고 있는 뉴욕증시 나스닥의 전광판. [EPA 연합뉴스]   4일 장중 시총 기록…애플에 이어 2번째 차고에서 창업…온라인서점으로 출발 비디오, 식품, 의약품 등으로 사업 다각화 클라우드서비스는 ‘크라운 주얼’ “2조달러는 애플보다 먼저” 전망 우세 [헤럴드경제=한희라 기자]세계 최대 인터넷상거래업체 아마존이 4일(현지시간) 뉴욕증시에서 장중 ‘꿈의 시총’으로 불리는 시가총액 1조달러(약 1117조5000억원)를 돌파했다. 이날 종가 기준으로는 약 9950억 […]

이마트24, ‘세상에 없는 편의점’ 연구한다

-내부 편의생활연구소, ‘미래형 편의점’ 연구 돌입 -언택트 소비자 분석 보고서 4월말 발행 예정 [헤럴드경제=이혜미 기자] 신세계그룹의 편의점 브랜드 ‘이마트24’가 미래형 편의점 연구에 뛰어든다. 이마트24 내 편의생활연구소는 올해초 연구 테마를 ‘미래형 편의점’으로 선정하고 올 한해 관련 연구를 진행한다고 20일 밝혔다. 유통업계에 ‘언택트(Untactㆍ비대면)’, ‘무인화’ 트렌드가 등장함에 따라 한국 소비자에 맞는 퓨처 스토어 개발을 위해 이같은 주제를 선정했다고 […]

[1인가구 어서옵쇼 ②] 비싸도 마실만큼만…용량 줄였더니 매출도 쑥~

[1인가구 어서옵쇼 ②] 비싸도 마실만큼만…용량 줄였더니 매출도 쑥~

-혼술 통해 소확행 느끼는 소비자 증가-업체마다 용량 줄인 주류 잇따라 선봬 -국순당 ‘려 미니’ 3개월새 매출 5배 껑충[헤럴드경제=최원혁 기자] #. 30대 직장인 최수진(여ㆍ가명) 씨는 퇴근길 편의점을 찾는다. 내일 먹을 간단한 아침거리를 챙긴뒤 주류코너로 이동해 작은 미니 와인 한병도 장바구니에 담는다. 최 씨는 “일반적인 와인 한병은 용량이 많아 부담스러웠는데 용량을 절반으로 줄인 와인들이 나와 혼자 마시기에 […]

작년 한국인 해외 직구 20억달러 돌파 ‘역대 최대’

지난해 한국인의 해외직구가 사상 처음으로 20억달러를 돌파했다. 한국 관세청은 20일(한국 시간 기준)한국인들의 해외 직규 규모가 지난해 전년 대비 29.1% 증가한 21억1024만달러로 역대 최고치를 기록했다고 밝혔다. 규모가 커지면서 동기간 직구 건수 역시 1740만건에서 2359만건으로 35.6% 늘 증가했다. 국가별로 보면 중국·일본 그리고 유럽으로부터의 해외 직구가 크게 증가한 반면 미국의 경우 그 증가폭이 낮았다. 국세청의 집계(전년 대비 기준) […]

‘아이들의 천국’ 토이저러스, 몰락하게 된 이유 5가지

‘아이들의 천국’ 토이저러스, 몰락하게 된 이유 5가지

미국 최대 장난감 체인 토이저러스(Toys R Us)가 역사의 뒤안길로 사라진다. 영국에 이어 미국 내 735개 매장의 문을 닫기로 한 것이다. 이는 회사가 새로운 출발을 하려고 야심찬 투자 계획을세운 지 약 6개월 만이다. 미국 일간지 USA투데이는 토이저러스가 최악의 상황을 면치 못했던 이유를 5가지로 나눠 18일 소개했다. ▶ 막대한 부채 = 토이저러스는 지난 2005년 미국 사모펀드 운용사인 […]

롯데·현대·신세계…백화점 순위 ‘자존심 대결’

롯데·현대·신세계…백화점 순위 ‘자존심 대결’

롯데 본점·신세계 강남점, 단일점포 매출 1위 경쟁 신세계·현대, 전체 매출 2위 다툼  롯데, 현대, 신세계 등 백화점 ‘빅3′가 업계 순위를 놓고 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 단일점포 기준으로는 롯데백화점 소공동 본점과 신세계백화점 강남점의 매출이 박빙이다. 전체 매출 순위 2위를 놓고는 현대와 신세계가 접전을 벌이고 있다. 17일 유통업계에 따르면 롯데백화점 본점은 1979년 개점 이후 전국 1위 백화점 자리를 지켜왔다. […]

[유통가 배송전쟁②] ‘반품 배송비 무료’로 손님 끌기, 이번엔 성공할까?

[유통가 배송전쟁②] ‘반품 배송비 무료’로 손님 끌기, 이번엔 성공할까?

- G9 반품 배송비 캐시백 서비스 시작- 앞서 티몬 등 부작용으로 철회한 탓에 성공여부 주목 [헤럴드경제=이혜미 기자] “변심도 괜찮아요. 언제든 반품 신청하세요.” 10일 유통업계에 따르면 온라인몰 G9가 최근 반품 배송비를 되돌려주는 서비스에 나서면서 업계의 관심이 쏠린다. 현재 온라인쇼핑몰 업계에서 반품 배송비를 지원하는 업체는 없다. 따라서 치열해지는 업계 경쟁에서 이같은 서비스가 차별화 카드가 될 수 있을지 […]

[유통가 배송전쟁①] ‘더 빠르게’…신선식품 잘 모시기 ‘사활’

[유통가 배송전쟁①] ‘더 빠르게’…신선식품 잘 모시기 ‘사활’

- 주문식 수요 늘면서 신선식품 빠른배송 경쟁 치열- 롯데슈퍼 ‘오전배송’ 인력 강화, 티몬 당일배송 집중 [헤럴드경제=이혜미 기자] #.서울 마포구에 사는 직장인 최지선(29)씨는 출근 준비로 바쁜 아침에도 밥은 꼭 챙겨먹는 편이다. 하지만 최근 경기도 수원에 위치한 직장으로 이직하면서 아침식사 준비 시간이 여의치 않아졌다. 이에 최씨는 전날 밤 주문하면 이른 아침에 받을 수 있는 아침식사 대용식을 주문해먹기 […]

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