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SKT, ‘T화면공유’ 도입…고객 편의성·신뢰도 ↑

SKT 모델이 ‘T화면공유’를 이용하고 있는 모습. [SK텔레콤제공] [헤럴드경제=고재우 기자] SK텔레콤 T월드 매장이 고객 상담 효율성을 높이기 위해 나선다. 보는 상담, 인공지능(AI) 기반 상담 등을 통해 이용자에게 최적화 된 상품 정보를 제공한다는 계획이다. …