뱅크오브호프로 통합한 이후 상업은행 역량이 더 강해진 덕분에 2022년 내내 가속화된 거시경제 역풍과 신종감염병의 위기를 이겨낼 수 있었습니다.모든 사업 영역에서 새로운 자산 등급과 시장에 대한 전문성 구축을 위해 투자한 결과 상업용및 기업대출 등 다양한 포트폴리오를 위험도를 낮추며 반영하게끔 전환했습니다.

총 자산이 190억 달러를 넘어서며 성장했지만 규모만 커진 게 아닙니다.그 전부터 조직에 몸담고 있는 현재의 직원들 중 많은 수가 건재합니다.또한 은행의 많은 분야에서 중요한 인재와 역량을 추가했습니다.임직원들의 지속적인 헌신에 감사드립니다.서로 협력함으로써 앞으로 수년간 번창할 수 있는 보다 강력하고 탄력적인 조직이 되었습니다.

인플레이션이 지속되고 노동 시장이 도전적인 상황에서 불황이 다가오는 가운데 2023년을 시작하면서, 신중해야 하고 재정 실적을 개선할 수 있는 방법에 대해 어려운 질문을 할 필요가 있겠습니다. 당초 예상보다 더 심각해질 수 있는 불황에 대비해 허리띠를 더 세게 졸라매고 고객에게 제공하는 서비스를 희생하지 않고 비용을 최소화하는 방안을 찾는 것이 급선무입니다.

예를 들어 코로나 이후 재택근무를 병행하는 하이브리드 작업 정책을 활용해 사무실의 공간 활용을 최적화할 수 있는 의미 있는 비용 절감 기회를 얻었습니다. 전염병은 또한 우리의 디지털화 여정을 가속화했습니다. 비즈니스를 수행하는 비용을 줄이기 위해 그 절차를 더욱 자동화할 것입니다. 아울러 직원들의 경험 뿐 아니라 고객 서비스 향상과 관련 있는 디지털 제품과 서비스를 생산하기 위해 계속 노력할 것입니다.

이러한 전략이 단기적으로 경제적 압력의 부정적인 영향을 완화하고 장기적으로 경쟁 우위를 구축하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

운영 환경은 더욱 어려워질 것으로 보이지만, 지난 몇 년간 대출 규모, 예금 유치 및 프랜차이즈 다각화에 긍정적인 영향을 미친 덕분에 계속해서 혜택을 얻을 것으로 예상됩니다.동시에 안정적인 수입원으로서 견고한 소매 금융 인프라의 가치를 매우 높이 평가하며, 이는 2023년에 예상되는 시장의 변동성에 대처하는 데 중요할 것입니다.

2023년을 멋지고 건강하게 출발하기 바랍니다.

뱅크오브 호프 이사장겸 은행장 케빈 김