코웨이 코디가 고객의 자택을 직접 방문, 서비스를 하고 있다. [코웨이 제공]

라이프솔루션기업 코웨이는 사용자가 직접 제품을 관리하는 자가관리 고객도 코웨이 케어서비스 전문가의 방문 관리를 받을 수 있는 ‘일회성 코디방문 케어서비스’를 출시했다고 13일 밝혔다.

일회성 코디방문 케어서비스는 코웨이 제품을 사용 중인 자가관리 고객 중 직접 관리가 어렵거나 보다 전문적인 케어서비스를 필요로 하는 고객들이 편리하게 제품을 관리받을 수 있도록 마련했다.

해당 서비스는 일회성 유상 서비스로 제공된다. 대상 제품은 코웨이 정수기·공기청정기·비데·연수기다. 코웨이 서비스 전문가인 코디가 방문해 전문 서비스 도구를 활용해 맞춤 관리서비스를 제공한다. ▷정수기 필터, 유로 모듈 교체·살균서비스 ▷공기청정기 필터 교체, 내외부 세척 관리서비스 ▷비데 필터 교체, 노즐 관리서비스 ▷연수기 필터 교체, 재생 관리서비스 등을 지원한다.

코웨이 일회성 코디방문 케어서비스는 제품을 직접 관리하면서 번거로움을 느끼거나 정기 방문관리를 받고 싶어도 일정상 어려움으로 받지 못한 고객이 이용할 수 있다. 평소에는 직접 제품을 관리하고 전문적인 케어서비스를 받고자 할 때 언제든 간편하게 신청해 서비스를 받을 수 있다. 해당 서비스는 제품별 요금이 부과되며, 자세한 상담·신청은 코웨이 고객센터에서 가능하다.

코웨이 관계자는 “일회성 코디방문 케어서비스는 자가관리 고객이 전문적인 관리서비스를 받고 싶을 때 간편하게 이용할 수 있도록 기획했다”며 “앞으로도 고객의 요구에 부합하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 손인규 기자