사진=아프니까 사장이다

[헤럴드경제=채상우 기자] 벌레가 있다며 환불 요청을 한 손님이 음식을 싹 비우고 돌려보내 업주가 분통을 터뜨렸다.

지난 31일 자영업자 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 디저트 카페를 운영 중인 A씨가 겪은 일이 올라왔다.

지난 30일 오후 11시쯤 A씨에게 3만원 상당의 음식 주문이 들어왔다. 그런데 배달이 되고 난 후 손님으로부터 '박스에 벌레가 있어 환불해달라'는 요청을 받았다. A씨가 손님에게 받은 사진엔 흰색 박스에 작은 벌레로 보이는 물체가 있었다.

포장할 땐 보이지 않았던 벌레가 있다는 말에 놀란 A씨는 배달 플랫폼을 통해 결제를 취소하고 음식 수거를 요청했다. 고객에겐 해당 음식을 그대로 갖고 있어 달라 부탁했지만, 플랫폼에 따르면 고객은 음식을 일부 버렸다고 주장했다.

A씨가 약 1시간 뒤 수거된 음식 박스를 열어본 결과 조각 케이크 3개 중 1개는 이미 없어졌고 남아있던 2개도 대부분 먹고 난 후의 상태였다. 함께 시킨 음료는 오지 않았다.

음식을 수거한 배달 기사에 따르면 해당 고객은 같은 날 오전에도 한 번 더 다른 업체에 환불 요청을 했었다.

A씨는 "배달 기사가 같은 집을 하루 2번 수거한 건 우연이 아니라고 생각한다"며 "어려운 자영업자 마음 같아선 사기죄로 고소하고 싶지만 어떻게 대처해야 하냐. 속상하다"고 토로했다. 이어 "벌레가 나와 취소했다면 인간적으로 저렇게 먹을 수 없다고 생각한다"고 덧붙였다.