29일 오후 LG유플러스 용산사옥에서 만난 황현식(왼쪽) LG유플러스 사장과 앤드류 응 미국 스탠퍼드대 교수가 악수를 하고 있다. [LG유플러스 제공]

“데이터를 활용해 인공지능(AI)을 사업화할 수 있도록 글로벌 AI 전문가들과 협력하겠다.”

LG유플러스는 황현식 LG유플러스 사장이 인공지능 세계 4대 석학 중 한 명인 앤드류 응 스탠퍼드대 교수와 만나 글로벌 AI 협력 방안에 대해 논의했다고 31일 밝혔다.

29일 오후 LG유플러스 용산사옥을 방문한 응 교수는 황 사장과 만나 글로벌 인공지능 트렌드에 대해 설명하고, 향후 협력 가능한 방안에 대해 논의하는 시간을 가졌다. 이번 미팅에는 황 사장 외에도 이상엽 CTO(최고기술책임자), 전병기 AX기술그룹장(이상 전무) 등 LG유플러스 임원진도 참석했다.

응 교수는 구글리서치의 사내 딥러닝 팀인 ‘구글 브레인’을 설립하고, 중국 최대 검색엔진인 바이두에서 수석과학자 겸 부사장으로 근무한 AI 전문가다. 그는 제프리 힌턴(캐나다 토론토대 명예교수), 얀 르쿤(메타 AI 수석 과학자), 요수아 벤지오(캐나다 몬트리올대 교수) 등과 함께 세계 4대 AI 석학으로 꼽힌다.

LG유플러스는 자체 개발한 초거대 AI 모델 ‘익시젠’을 활용해 일반 고객 대상 서비스(B2C)와 기업 고객 대상 서비스(B2B) 등 전 사업 영역에서 디지털 전환을 응 교수에 설명했다. 올해까지 익시젠 기반의 AI 에이전트 서비스를 8개로 확대할 계획도 밝혔다.

응 교수는 생성형 AI가 지식 산업을 포함한 다양한 분야에 영향을 미치고 있다고 밝히며, 다양한 기업 간 협력을 통해 산업 전반의 자동화를 준비해야 한다고 강조했다.

특히 기업이 AI를 활용해 사업화에 성공하기 위해서는 기술 경쟁력을 보유한 외부 전문가와 협업하는 것이 효과적이라는 점도 덧붙였다.

응 교수는 “이번 미팅이 LG유플러스가 보유한 AI 전문성이나 시장 내 사업 경쟁력을 확인할 수 있는 기회가 됐다”며 “AI를 활용한 사업화 성공하기 위해서는 차별화된 요소를 찾는 것이 중요한데, 외부 지식을 활용하면 사업화에 대한 우선순위를 정할 수 있을 것”이라고 말했다.

황 사장은 “데이터를 활용해 다양한 서비스를 선보이고 개선할 수 있다고 믿는다”며 “B2C 분야에서 AI 에이전트와 B2B 분야 AI 콘택트센터(CC) 등을 중심으로 빠르게 사업화할 수 있도록 글로벌 AI 전문가들과 협력할 기회를 검토하겠다”고 강조했다.

이와 관련, LG유플러스는 글로벌 빅테크와 협력을 포함, 지난해부터 AI 관련 투자를 이어오고 있다. 지난해 2월 미국 휴메인(35억5000만원), 8월 미국 인월드AI(41억원), 10월 일본 올거나이즈(27억5000만원)에 이어 올해 1월에도 한국 포티투마루(100억원) 등에 투자했다.

고재우 기자