네이버 사옥 [네이버 제공]

판교 카카오아지트 로비 모습 이상섭 기자

탄핵 정국이 계속되면서 포털의 뉴스 댓글이 폭발적으로 증가한 것으로 나타났다. 여론전 역시 치열해지고 있는 만큼, 매크로를 악용한 댓글 조작 등 혼란이 발생할 우려도 커지고 있어 포털 기업도 비상이 걸렸다.

11일 네이버 데이터랩의 뉴스 댓글 통계에 따르면 지난 3일 윤석열 대통령이 심야 계엄을 선포한 이후 현재까지 네이버 뉴스 댓글은 평상시와 비교해 최대 5배 가까운 증가세를 기록하고 있다. 뉴스 댓글의 80%는 정치 뉴스 댓글로 나타났다.

세부적으로 윤 대통령 탄핵안 표결이 이뤄진 지난 7일에는 모두 97만231개의 뉴스 댓글이 달렸다. 탄핵 국면 이후 현재까지 최고치다. 이는 직전 주말 토요일인 지난 11월 30일 댓글 수(19만4710개)의 4.98배에 달하는 수치다.

97만231개의 댓글 중 현재까지 남아있는 것은 88만3277건이다. 8만6577건은 본인이 삭제했고, 377건은 규정 미준수로 삭제 조치됐다.

댓글 가운데 정치 뉴스에 달린 댓글이 전체의 79.5%로 사실상 대부분이었다. 이어 사회 분야 댓글이 11.0%로 집계됐다.

시간대별로는 김건희 여사 특검법이 부결되고 윤 대통령 탄핵안 표결이 시작된 오후 6시 기준 삭제된 것을 포함 7만4000여 건의 댓글이 몰렸다.

지난 7일 외에도 윤 대통령이 계엄을 선포한 당일인 지난 3일에는 모두 39만5947개의 뉴스 댓글이 올라왔다. 이 가운데 정치 댓글은 55.9%로 집계됐다. 계엄 선포 직후인 오후 11시께 14만개가 넘는 댓글이 집중적으로 게시됐다.

계엄 해제 이후인 지난 4일에도 삭제 댓글을 포함해 모두 92만3478개의 뉴스 댓글이 달렸다. 정치 분야 72.5%, 사회 분야 16.0% 순이었다.

탄핵 국면이 계속되면서 포털사들은 뉴스 댓글로 인한 혼란을 막기 위해 긴장을 늦추지 않고 있다. 특히 매크로를 악용한 뉴스 댓글 조작 등의 움직임을 막기 위해 비상 대응 체계에 돌입했다.

매크로는 기술적으로 비정상적인 트래픽을 발생시키는 요소다. 이전에도 정치권에서는 매크로를 악용한 댓글 조작 논란이 심심찮게 발생했었다.

네이버는 탄핵 정국을 ‘특별 모니터링 기간’으로 삼고 매크로 직·간접 부서 ‘직원 비상대기’ 등의 대책을 마련했다. 또 머신러닝을 통해 정상 혹은 비정상 댓글을 구분하고, 빠르게 차단할 수 있도록 조치하고 있다.

카카오는 비상계엄 선언이 있었던 지난 3일부터 매크로 등 관련 ‘특별 모니터링’ 기간을 설정했다. 특별 모니터링 종료 시기는 따로 정해지지 않았다.

카카오는 해당 기간 매크로 관련 모니터링 강화와 대응 인력 늘리기에 나선다. 댓글 작성 어뷰징 방지 시스템, 도배 댓글 방지 ‘캡차’, 인공지능(AI) 악성댓글 필터링 세이프봇 등을 적용하고 악성 댓글 제재, 닉네임 신고 등도 평상시보다 강화했다. 박세정 기자