[신세계면세점 제공]

[헤럴드경제=신현주 기자] 신세계면세점이 국내 면세업계 최초로 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 전략적 업무 협약을 맺었다고 12일 밝혔다.

협약을 통해 신세계면세점은 메리어트 인터내셔널의 여행 프로그램 ‘메리어트 본보이’ 2억명 회원을 유치할 수 있다. 특히 메리어트 본보이는 전 세계 40여 개 항공사, 미국 최대 렌터카 업체와 파트너십을 체결해 수요와 효과는 더 클 것으로 기대된다.

전날 서울 중구 신세계디에프에서 열린 협약식에는 유신열 신세계디에프 대표, 양호진 영업본부장(전무), 곽종우 마케팅 담당을 비롯해 남기덕 메리어트 인터내셔널 한국·필리핀·베트남 지역 담당 대표, 박성락 엔터프라이즈 파트너십 담당 이사 등 양사 주요 관계자들이 참석했다.

글로벌 관광 시장은 단체 여행에서 개별 여행으로 전환되고 있다. 문화체육관광부와 한국문화관광연구원 조사에 따르면 내한 외국인 가운데 개별 여행객 비중은 2019년 77.1%에서 2023년 85%로 증가했다.

신세계면세점과 메리어트 본보이는 양사 멤버십 혜택을 연계해 고객들에게 새로운 가치를 제공하는 프로그램을 운영할 계획이다. 멤버십 티어 매칭, 메리어트 본보이 포인트 적립 등 쇼핑과 여행을 연결하는 차별화된 경험도 제공한다.

곽종우 신세계디에프 마케팅 담당은 “메리어트 본보이의 글로벌 네트워크와 신세계면세점의 맞춤형 서비스를 접목해 양사의 고객 만족도를 극대화할 것”이라며 “경쟁력 확보를 위해 지속적인 성장 동력 발굴에 힘쓰겠다”고 전했다.