PTKOREA에서 진행 중인 시니어 인터과 Z세대간의 협업 프로젝트인 ‘시너Z’ 멤버들 [PTKOREA 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 디지털 마케팅 솔루션 기업 PTKOREA는 ‘액티브 시니어’ 시대를 선도하며 급증하는 실버 세대를 위한 차별화된 마케팅 전략을 선보이고 있다고 20일 밝혔다.

PTKOREA는 지난해 10월 마케팅, 노인복지, 국방부 등 다양한 분야에서 활동했던 평균 연령 64세 시니어 인턴 11명을 채용하며 시니어와 Z세대 간 협업 프로젝트인 ‘시너Z’ 프로젝트를 가동했다. 3개월 인턴으로 시작했던 11명의 시니어 인턴은 모두 업무와 기업문화 측면에서 긍정적인 영향을 미치며 최근 재계약까지 마쳤다.

시너Z 프로젝트는 미래 시니어 마케팅의 방향을 제시할 수 있는 새 이정표가 될 것으로 PTKOREA는 기대하고 있다. 지난해 고령인구 비중이 19.2%로 확대되고 디지털 환경에 능숙하고 활발한 소비 활동을 즐기는 액티브 시니어가 늘면서 실버 세대에 맞는 차별화된 마케팅 전략에 대한 수요가 큰 상황이다.

이에 PTKOREA는 액티브 시니어를 대상으로 디지털 마케팅 분야 선도를 위한 다양하고 차별화된 솔루션을 찾기 위해 투자를 강화하고 있다. 그 일환으로 실버 산업의 주인공인 시니어 계층을 이해하고, 시니어들이 축적해온 경험을 현업에 접목하기 위한 시너Z 프로젝트를 전개했다.

PTKOREA는 3개월 간 시너Z 프로젝트를 통해 시니어 소비자들의 인사이트를 발굴하고 시니어를 위한 실질적인 디지털 환경을 조성하며 시니어 비즈니스 실무 분야 전반에 걸친 프로젝트를 진행했다. 지난 11월 첫 발행된 ‘시니어 인사이트 리포트’에 시니어의 건강, 여가, 경제적 활동, 사회적 역할 등에 대한 심층적 인사이트를 다뤘다.

이후 PTKOREA는 ‘건강하게’, ‘편리하게’, ‘여유롭게’, ‘재미있게’라는 네 가지 핵심 테마 중심의 후속 리포트 발행을 준비 중에 있다. 후속 리포트에는 헬스케어 테크, 스마트홈, 자산관리, 여가 활동 등 시니어들의 삶의 질 향상을 위한 다양한 분야가 포함될 예정이다.

시니어들의 디지털 소외문제에 대한 마케팅 솔루션을 찾고, 시니어를 위한 실질적인 디지털 환경 조성을 위한 프로젝트에서는 시니어 인턴들이 직접 택시 애플리케이션, 키오스크 UX/UI 등에 대한 케이스 스터디를 진행하고, 이를 유튜브 영상 콘텐츠로 제작해 정기 발행하고 있다. 이는 디지털 환경에서 시니어들이 겪는 실질적인 어려움과 니즈를 파악하고 개선하기 위한 중요한 인사이트를 제시한다는 점에서 의미가 크다는 평가를 받고 있다.

나아가 협업을 통해 도출한 인사이트는 실질적인 시니어 비즈니스 분야 실무에도 투입되고 있다. 자산운용회사의 노후자금 관련 포커스 그룹 인터뷰를 진행했으며, 생활용품 기업의 시니어 세대 타겟 슬로건을 기획한 바 있다. 현재 시니어 산업군 기업을 대상으로 한 선제안 캠페인 2건을 기획 중에 있는 등 시니어 대상 프로젝트에 핵심적인 역할을 수행하며 유의미한 결과를 도출하고 있다.

이 밖에도 지난 11월 PTKOREA의 새로운 비즈니스를 찾는 사내 공모전 ‘뉴비찾기 공모전’에서 시니어 인턴들은 직원들의 아이디어에 멘토링을 제공하며 활약했다. 또 2개 팀이 우수상을 수상하는 성과를 내는 등 유무형적으로 시너지를 창출하고 있다.

시니어 인턴 김정관 씨는 “시너Z 프로젝트를 통해 시니어 세대가 주체가 되어 액티브 시니어들을 위한 맞춤형 디지털 솔루션을 찾아가는 여정은 새로운 도전이자 값진 경험이다”라며 “특히, 우리 세대가 사회에서 자신만의 전문성을 기반으로 여전히 중요한 역할을 할 수 있다는 자신감을 되찾게 된 점이 가장 큰 의미”라고 전했다.

PTKOREA 시너Z 프로젝트를 이끌어 가고 있는 강성진 본부장은 “이번 시너Z 프로젝트를 통해 시니어 인턴과 Z세대의 협업이 Z세대가 가진 트렌디함을 공유하는 것을 넘어, 시니어가 가진 경험과 지혜를 공유하며 시너지를 더해 가는 것을 직접 확인했다”며 “시너Z 프로젝트는 단순한 마케팅 전략을 넘어 세대 간 협업을 통해 시니어 마케팅의 새로운 방향을 제시하고 있다”고 설명했다.

한편, PTKOREA는 시너Z 프로젝트를 시작으로 앞으로도 새롭고 다양한 시도를 통해 실버 세대에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 선도할 계획이다.