LGU+, 고객 문의시간 ‘1300만분’ 아꼈다
고객센터 문의 1년새 170만건 ↓상담 시간도 1인당 약 21초 감소AI 결합 디지털 전환 혁신 결과 LG유플러스 CX센터 임직원이 CX통합포털에서 고객 상담 관련 수치를 확인하고 있다. [LG유플러스 제공] LG유플러스는 디지털 전환(DX)을 통해 고객센터 상담 시간을 …
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삼성, 기술 경쟁력 회복 집중…R&D로 ‘근원 경쟁력’ 강화
고부가 제품군 확대, 실적 개선 시동 ‘플래그십 신제품’ 갤럭시 언팩 임박 ‘홈AI’ 가전 비전 제시, 반등 기대감 삼성전자가 IT 수요 침체 장기화 및 연구개발비 증가 등의 영향으로 지난해 4분기 6조원대 영업이익을 기록했다. 전년동기대비로는 130% 넘게 증가한 …
“외식·급식 특화” 보람상조, 백년가·아라마크와 MOU
양사 임직원에 ‘보람550’ 서비스도 보람그룹 상조 계열사인 보람상조라이프가 최근 백년가에프엔씨, 아라마크와의 업무 제휴 협약(MOU)을 체결했다고 8일 밝혔다. 최근 보람그룹 본사에서 열린 열린 협약식에는 김기태 보람상조라이프 대표이사, 이기영 …
“세라젬, 가전회사와 협업 ‘진짜 집’ 짓겠다”
이경수 대표 CES서 미래비전 소개류재철 LG전자 사장도 20분 견학 이경수(맨 왼쪽) 세라젬 대표가 7일(현지시간) 미국 라스베이거스 베네치안 엑스포 전시관에서 류재철 HS사업본부장(사장·왼쪽 세 번째) 등 LG전자 관계자들에게 전시 제품을 소개하고 있다. 김현일 …
신발 사이즈에 꽂힌 그녀 AI기반 ‘관성 깨기’ 도전장
AI솔루션 펄핏 이선용 대표 인터뷰48만명 발 데이터 기반 ‘1분’ 측정내 발에 딱 맞는 맞춤 신발 추천서비스 이용업체 반품률 55% 줄어수요예측 가능…재고개선 효과도 48만명의 발 데이터를 기반으로 한 ‘AI 사이즈 추천’서비스를 개발한 이선용 펄핏(Perfitt) 대표 …
HL만도-HL클레무브, CES 공동 참가
전기차 화재 예방 솔루션 전시 HL그룹의 전기차·자율주행 솔루션 전문기업 HL만도와 HL클레무브는 7∼10일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 정보기술(IT) 전시회 ‘CES 2025’에 공동 참가한다고 밝혔다. 양사는 ‘실현 가능한 미래를 상상하라’는 …
[김태열의 생생건강S펜] “숨도 못쉬는 극도의 공포감, 공황장애 하루평균 700명 가까이 병원 찾는다”
-작년 환자 25만 명 육박… 하루 평균 670여 명 병원 찾아-스트레스·불안 민감도 높거나 반복된 외상 시 발병률 높아-극심하고 반복된 공황발작 특징… 증상 발현시 안정 취해야-6개월 이상 약물 유지하고 금주 실천… 스트레스 관리 중요 건강보험심사평가원에 …
토요타 “미래형 도시 ‘우븐시티’ 1단계 완료…올 가을 100명 입주”
아키오 회장 “살아 있는 실험실”2단계 2000명 거주 주택 건설 세계 최대 가전·정보기술(IT) 전시회 CES 2025 개막을 하루 앞둔 6일 오후(현지시간) 미국 네바다주 라스베이거스 만달레이베이 컨벤션센터에서 열린 토요타 프레스 콘퍼런스에서 토요다 아키오 …
기아, 봉고 ‘스마트 셀렉션’ 트림 출시
봉고 45주년 기념…본격적 판매“고객 선호 사양, 합리적인 가격” 기아가 봉고 출시 45주년을 기념해 상품 경쟁력을 강화한 ‘스마트 셀렉션’ 트림(사진)을 지난 6일 출시하고 본격적인 판매에 들어간다고 밝혔다. 스마트 셀렉션 트림은 고객들이 선호하는 사양을 …
‘오프로드 모드’ 갖춘 팔방미인…가성비에 주행성능 겸비 [시승기-르노 그랑콜레오스 2.0 가솔린]
최고출력 211마력, 운전재미 충분아이신 자동변속…부드러운 세팅4륜 최고급 트림 가격 4345만원 지난해 하반기 출시된 르노코리아의 그랑 콜레오스가 중형 SUV(스포츠유틸리티차량) 시장에서 뚜렷한 존재감을 드러내고 있다. 이제는 기아 쏘렌토, 현대자동차 …
