페르소나AI, 가상 GPU와 AI 에이전트 적용한 ‘GEN AICC’로 콜센터 혁신
-AI 에이전트로 개인화된 상담 실현… 상담사-AI 에이전트 동시 대응으로 한 번에 최대 30명까지 응대 가능 -AI 응답 성공률 95%, 고객 만족도 93%… 6개 기업과 계약 체결 이어 해외에서 영어 버전도 운영 [페르소나AI는 상담사와 AI 에이전트가 함께 대응하는 ‘GEN …
-AI 에이전트로 개인화된 상담 실현… 상담사-AI 에이전트 동시 대응으로 한 번에 최대 30명까지 응대 가능 -AI 응답 성공률 95%, 고객 만족도 93%… 6개 기업과 계약 체결 이어 해외에서 영어 버전도 운영 [페르소나AI는 상담사와 AI 에이전트가 함께 대응하는 ‘GEN …
롯데렌탈 CI [롯데렌탈 제공] [헤럴드경제=양대근 기자] 롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)이 주가안정 및 주주가치 제고를 위해 약 100억원 규모로 매입을 진행한 자사주를 지난달 29일 전량 소각 완료했다고 2일 밝혔다. 롯데렌탈은 지난 7월 23일 이사회를 통해 7월 …
밤낚시 대한민국 광고대상 3관왕 영예현대차, 국내 최고 권위 광고 시상식서 8개 수상 쾌거“경계를 뛰어넘는 협업의 성공적 사례” 호평현대차 “참신한 콘텐츠 마케팅 지속 선보일 것” ‘2024 대한민국광고대상’에서 3관왕을 달성한 현대차 단편영화 …
글로벌 커뮤니케이션 제작물 경연대회서 높은 평가5개 항목 만점…신뢰성 제고 등 보고서 콘텐츠 개선 CJ대한통운의 ‘2023 지속가능경영보고서’ 표지 [CJ대한통운 제공] [헤럴드경제=양대근 기자] CJ대한통운의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 글로벌 기업들 …
미국, 유럽, 중국 등 전 세계 70여개국 진출 세라젬 세계일류상품 선정 고객감사 프로모션 포스터. 세라젬 제공 [헤럴드경제=손인규 기자]세라젬이 산업통상자원부가 주관하고 대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 인증하는 ‘세계일류상품’에 2002년 이후 23년 연속 …
‘역동적인 우아함’ 디자인 철학 바탕지-매트릭스 패턴 등 다양한 감성 요소 눈길 제네시스 GV70 전동화 부분변경 모델. [제네시스 제공] [헤럴드경제=김성우 기자] 제네시스 브랜드(이하 제네시스)는 2일 ‘GV70 전동화 부분변경 모델(이하 GV70 전동화 모델)’의 …
효율적인 PG 연동과 부가 서비스로 고객 비즈니스 가치 극대화 고객 맞춤형 요금제 도입으로 결제 인프라 최적화 지원 B2B 결제 인프라 선도 기업 코리아포트원(대표 정영주)는 2025년 1월 1일부터 자사의 결제 인프라 서비스 ‘원 페이먼트 인프라(One Payment Infra)’의 …
오리지널 의약품 매출 12조원 규모 셀트리온 2공장 전경. 헤럴드DB [헤럴드경제=손인규 기자]셀트리온은 ‘다잘렉스(성분명 다라투무맙)’ 바이오시밀러 ‘CT-P44’의 글로벌 임상 3상 진행을 위한 임상시험계획서(IND)를 미국 식품의약국(FDA)에 제출했다고 2일 밝혔다. …
2일부터 스페셜 에디션 판매아반떼 N 구매 고객 대상 패키지 운영 현대차, 아반떼 N TCR 에디션 [현대차 제공] [헤럴드경제=김성우 기자] 현대자동차가 모터스포츠 경험과 기술을 집약한 ‘아반떼 N TCR 에디션’을 2일부터 판매한다고 밝혔다. 현대차는 모터스포츠에 …
‘BMW i5’에 ‘아이온 아이셉트’ 장착유튜브·SNS 등 다양한 채널서 공개“프리미엄과 하이테크 이미지 강조” 한국타이어, 아이온 아이셉트 X BMW i5 협업 광고 이미지. [한국타이어앤테크놀로지 제공] [헤럴드경제=서재근 기자] 한국타이어앤테크놀로지(이하 …