中 샤오미 1호 전기차, 대체 얼마?…1800만원 소문에 레이쥔 회장 ‘발끈’
중국 가전업체 샤오미(小米) 창업자 레이쥔 회장이 28일 베이징에서 내년 초 출시할 자사의 첫 전기차 SU7에 대해 설명하고 있다. 레이 회장은 테슬라를 따라잡을 준비가 됐다고 최근 밝힌 바 있다. [연합] [헤럴드경제=김유진 기자] “50만 위안(약 9200만원) …
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“골캉스·스캉스·다캉스”…10명 중 7명, ‘오직 취미’로 해외갔다
제주항공 항공기. [제주항공 제공] [헤럴드경제=김성우 기자] 우리 소비자 10명 중 7명은 오직 취미활동을 위해서만 해외여행을 한 경험이 있는 것으로 나타났다. 저비용항공사(LCC)를 중심으로 국내발 동남아 행 항공편 수가 늘어나면서, 현지에서 저렴한 액티비티 …
‘래미안 헤스티아’로 고객에 차별화 서비스
삼성물산(대표 오세철·사진) 래미안이 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 아파트 부문 26년 연속 1위를 차지했다. 삼성물산 래미안은 업계 최초로 서비스 브랜드 ‘래미안 헤스티아’를 도입, 입주고객에게 차별화된 서비스를 …
비대면 상담 ‘스타링크’로 고객접근성 향상
KB국민은행(은행장 이재근·사진)이 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행부문 1위를 차지했다. KB국민은행은 2022년부터 시행한 저녁 6시까지 문을 여는 KB 9 To 6 Bank를 전국 82곳으로 추가 시행하고 있다. 한국씨티은행과 공동점포 …
경기침체에 꽉닫힌 지갑 ‘고객만족 투자’로 열어라
2023년 국가고객만족도(NCSI)가 2010년 이후 처음으로 하락했다. 국내외 경기침체 속에서 합리적인 소비를 추구하는 고객들이 늘어난 데 따른 것으로 분석된다. 기업이 제공하는 제품과 서비스에 대한 고객의 기대수준이 낮아졌단 뜻으로 해석할 수도 있다. …
학생 눈높이 학내외 혁신, 지역상생 역할도
영남이공대학교(총장 이재용·사진)는 학생만족도 향상을 위해 구성원들의 인식개선과 교육을 강화하고 있다. 총장 특강과 함께 재학생 미팅위크를 통해 학생 눈높이에서 학교의 개선할 점을 수렴하고 이를 관련 부서에 통보해 실질적 개선이 이뤄지도록 …
전국 동일한 요금에 업계 최고 익일배송률
우정사업본부가 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 우체국소포 부문 17년 연속 1위를 차지했다. 우체국은 1884년 우편제도 도입 시부터 소포사업을 시행, 1999년부터 국민 편의를 위해 방문접수 기능을 추가하며 ‘우체국소포(사진)’ …
부동산PF 연착륙 총력…다주택 양도세 중과배제 연장·공매도 개선[2024 경제정책방향]
[헤럴드경제=양영경 기자] 다주택자에 대한 양도소득세 중과 배제 조치가 1년 추가로 연장된다. 정부는 또 상반기 중으로 재건축초과이익환수법과 노후계획도시특별법의 시행령을 개정하는 등 후속 조치에 나서 부동산 시장의 활성화를 도모한다. 정부는 특히 …
디아지오, 첫 글로벌 트렌드 리포트 ‘디스틸드’ 발간
디아지오 글로벌 소비자 트렌드 리포트 ‘디스틸드(Distilled)’의 로고 및 슬로건을 담은 메인 이미지 [디아지오코리아 제공] [헤럴드경제=전새날 기자] 프리미엄 주류 기업 디아지오코리아가 컨슈머 트렌드 인사이트 리포트 ‘디스틸드(Distilled)’를 …
“삼성과 현대차 하나로 연결” 자동차 ‘귀가모드’ 누르니 로봇청소기가 집정리
현대차·기아 차량에 적용된 삼성 스마트싱스의 예상 이미지 [현대차·기아 제공] [헤럴드경제=서재근·김민지 기자] 앞으로 자동차와 집이 소프트웨어를 통해 하나로 연결돼 자동차 안에서 집안의 가전을 설정하고, 집에서는 자동차 상태를 제어하는 …
