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▲한미은행의 알렉스 손 PB담당 부장이 PB서비스를 시작한 목적과 그 개요를 설명하고 있다. ⓒ2009 Koreaheraldbiz.com | |
한미의 PB서비스는 자산관리, 자문, 라이프스타일 등 크게 세가지로 나뉜다. 우선 고객들에게는 PB센터를 출입할 수 있는 멤버십 카드가 제공되며, PB센터는 고객들이 마음대로 이용할 수 있는 회의실과 인터넷 서비스가 준비돼 있다. 물론 고객들은 이곳에서 모든 은행 서비스를 받을 수 있다. 한미의 알렉스 손 PB담당 부장은 “특별한 고객에게는 특별한 서비스가 제공돼야 한다”며 “PB고객은 원스톱으로 투자는 물론 생활의 모든 부분에서 차별화된 서비스를 누릴 수 있는 특권을 누릴 수 있을 것”이라고 소개했다. 자산관리 서비스는 고객의 은행 이용, 투자 포트폴리오 관리, 리스크 관리, 절세 계획 등으로 이뤄진다. 이 서비스는 세계적인 투자자문사들과의 업무 제휴를 통해 이뤄지며, 매년 투자 포트폴리오에 대한 세밀한 리뷰를 통해 각 고객의 상황에 가장 잘 들어맞는 투자 자문이 제공된다. 자문 서비스는 고객이 세금, 부동산, 법률 등의 분야에 궁금한 점이 있거나 믿을만한 전문가와의 상담이 필요할때 이를 PB센터에서 주선해 주는 형식으로 이뤄진다. 손 부장은 “한인커뮤니티의 유력 CPA 및 변호사들이 업무제휴를 통해 고객이 원하는 답을 찾을 때까지 세세한 조언을 제공할 예정”이라고 말했다. 라이프스타일 서비스는 다른 곳에서도 찾아볼 수 있는 자산관리 및 자문 서비스와는 달리 차별화된 한미의 PB서비스를 잘 보여주는 부분이다. 자산가들이 주요 고객이 되는 만큼 이들의 생활수준에 맞는 각종 고품격 서비스가 제공된다. 골프 관련 서비스에서부터 와인 클래스, 웰빙 세미나, 미술관 안내 등 문화에 대한 안내 및 교육 세미나가 제공되며, 고객들은 PB센터를 통해 편하게 각종 부킹 및 예약을 할수 있게 된다. 이외에도 유명 관광지나 휴양지에 대한 안내 및 예약이 가능한 여행 서비스와 한국의 유명 피부과인 ‘고운세상’이 베벌리힐스에 오픈한 ‘더 지’(The G)의 스킨케어 서비스도 VIP고객으로서 편하게 이용할 수 있는 특혜를 받는다. 손 부장은 “최고의 위치에 있는 분들이 그에 맞는 특별한 대접을 받을 수 있도록 하자는 것이 PB서비스의 목표”라며 “고객들은 한미의 PB고객이라는 자부심을 느낄 수 있을 것”이라고 자신했다.
▶한미은행 PB센터: 3737 W. Olympic Blvd. Los Angeles, (323)730-2835 염승은 기자 |