서울 강남구 티몬 본사 건물. [연합]

[헤럴드경제=정석준 기자] 티몬·위메프를 이용하던 고객이 대규모 미정산 사태 이후 11번가·G마켓 등 다른 오픈마켓을 이용한 것으로 나타났다. 네이버나 쿠팡 같은 대형 플랫폼보다 타 오픈 마켓으로 이동한 것이 눈길을 끈다.

12일 BC카드 데이터사업본부가 6월 1일∼7월 21일 큐텐 계열 이커머스 플랫폼을 1회 이상 이용한 고객의 티메프 사태 이후(7월 22일 이후 같은달 31일까지) 국내 주요 이커머스 플랫폼 이용 건수를 분석한 결과, 티메프 사태 이후 큐텐 계열 플랫폼에서 결제한 건수는 82% 급감했다.

11번가·G마켓 등 대형 오픈마켓에서 결제한 건수는 6%, 롯데온·SSG닷컴 등 백화점 유통 플랫폼 결제 건수는 7% 증가했다. 네이버·쿠팡 등 빅테크 플랫폼에서는 결제 건수가 오히려 2% 줄었다.

오성수 BC카드 데이터사업본부장은 “카드 매출 데이터를 분석한 결과 티메프 이탈 고객이 타 플랫폼에서 소비를 이어가고 있는 것으로 분석된다”며 “이커머스 업계의 ‘고객 모시기’가 본격화한 영향으로 보인다”고 분석했다.

이 기간 전체 이커머스 고객의 매출 비중은 빅테크가 87.0%에서 88.0%로 가장 많이 올랐다. 대형 오픈마켓은 5.6%에서 6.4%로, 백화점 플랫폼은 4.2%에서 5.0%로 증가했다.

일평균 매출액 기준으로는 11번가·G마켓 등 대형 오픈마켓은 티메프 사태 이후 15%가 증가했고, 백화점 플랫폼은 20% 늘었다. 기존 매출 비중이 가장 높은 네이버·쿠팡 등의 매출액은 2% 증가했다.