SK텔레콤 을지로 사옥. [SK텔레콤 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] SK텔레콤은 SK C&C와 함께 발족한 ‘엔터프라이즈 AT TF(TF)’가 ‘인공지능전환(AIX)사업부’로 정식 출범하고, 인공지능(AI) 기업간거래(B2B) 사업 추진에 본격적으로 나선다고 10일 밝혔다.

지난 6월 결성된 TF는 SK그룹 내 산재된 AI 역량을 집결해 AT(AI 전환)를 글로벌 톱 수준으로 끌어올리고, AI B2B 사업을 추진하는 역할을 수행해 왔다.

이번 조직 개편으로 정식 출범한 AIX사업부는 그룹의 공통 현안과 그룹사별 사업 특성을 반영한 다양한 AT 사례를 발굴해 ▷에이닷 비즈(A. Biz) ▷AI 마켓 인텔리전스 ▷통신 AI ▷제조 AI 등 네 가지 서비스를 내놓는다.

우선 내년 1월 SKT와 SK C&C 사내 구성원에게 에이닷 비즈 클로즈 베타 서비스(Closed Beta Service)를 선보인다. 에이닷 비즈는 일하는 방식을 혁신하는 AI 에이전트다. 회의 일정, 회의록·보고서 작성, 시장동향 요약, 지식 검색 등 일상 업무에서 활용도가 높은 AI 기능과 ‘에이닷 비즈 프로’로 구성된다.

에이닷 비즈 프로는 ▷AI 서류 심사 등 채용 과정을 지원하는 HR 에이전트 ▷보도자료 작성, 부정 뉴스 모니터링 등을 지원하는 PR 에이전트 ▷법령·판례 검색 및 자문을 지원하는 법무 에이전트 등으로 특화됐다.

AIX사업부는 내년 상반기까지 20개 이상의 SK 그룹사에 에이닷 비즈를 적용하고, 향후 외부에도 B2B 서비스를 제공할 계획이다.

경기도 성남시 분당구에 위치한 SK C&C 사옥. [SKT 제공]

AI 마켓 인텔리전스도 준비 중이다. AI 마켓 인텔리전스란 검증된 금융 시장 분석 모델을 AI로 고도화해 LPG·LNG·유가 등 원자재 동향을 예측하는 서비스다. 나아가 반도체, 배터리 시장 예측 등 AI 모델로 확장될 예정이다.

통신 영역에서는 T월드 웹·앱 중심의 AI 챗에이전트 적용과 고객센터 업무를 돕는 AI컨택센터(AICC) 기반의 B2B 사업을 확대한다. AI 상담 업무 지원 시스템은 지난 10월부터 SKT 고객센터에서 베타 서비스를 운영해 온 바 있다.

아울러 제조 산업 영역에서는 연구개발(R&D) 과정 중 신규화합물에 대한 AI 물성 예측을 통한 생산원가 절감, 품질 향상, 개발기간 단축, 숙련자 노하우 등을 데이터화해 비숙련자에게 표준화된 전문 지식을 전달하는 등 제조 특화 AI 상품을 개발할 예정이다.

신용식 AIX 사업부장(부사장)은 “AI가 B2B 시장의 화두이지만 이를 적극 활용한 사례는 많지 않다”며 “AI 활용 기업으로 B2B시장을 선도하겠다”고 밝혔다.