BNK부산은행 디지털 점포 ‘디지털플레이스’ HOWWE Mall점. [BNK부산은행 제공]

[헤럴드경제(부산)=조아서 기자] BNK부산은행은 시민에게 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 부산 지하철 2호선 수영~광안역 지하상가(HOWWE Mall)에 미래형 디지털 점포 ‘디지털플레이스’를 개설했다고 2일 밝혔다.

‘디지털플레이스’ HOWWE Mall점은 디지털기기 기반의 점포로서 화상상담창구인 ‘디지털데스크’와 고객이 직접 조작하는 ‘스마트텔러머신(STM)’ 등이 설치됐다. 또 반려동물 관련 복합 쇼핑몰에 입점하고 있어 반려인과 반려동물이 함께 이용할 수 있는 편의시설을 배치했다.

디지털데스크는 전문상담 직원과 화상으로 소통하는 창구로 ▷예금·적금·주택청약 신규 ▷대출상담 및 신청 ▷외환업무 ▷각종 카드 발급 ▷인터넷·모바일뱅킹 신규 등 일반 영업점과 유사한 수준의 창구 업무처리가 가능하다.

HOWWE Mall점은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있어 일반 은행점포 마감 시간 이후에도 고객들이 방문해 은행을 이용할 수 있다. 이와 함께 디지털금융 소외계층도 손쉽게 사용할 수 있도록 디지털기기 이용 방법을 안내하는 ‘디지털 어드바이저’도 배치했다.

BNK부산은행은 개점 기념으로 오는 7일부터 ‘디지털플레이스’ HOWWE Mall점의 디지털데스크를 이용하는 고객을 대상으로 사은품을 증정하는 등 다양한 이벤트를 실시할 예정이다.

김용규 부산은행 경영전략그룹장은 “앞으로도 부산은행의 미래형 점포인 디지털플레이스를 활용해 금융소비자 접근성 강화하고 고객이용 편의성을 높이기 위해 노력하겠다”고 말했다.