딥페이크 등 인공지능(AI) 기술·서비스를 악용해 발생한 이용자 피해를 선제적으로 대응하기 위해 AI 피해 신고 창구가 개설됐다.

방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회는 20일부터 AI 서비스 이용 관련 피해·불만 등에 대해 신고·제보 할 수 있는 ‘AI 서비스 이용자 피해 신고창구’를 온라인피해365센터(이하 ‘365센터’) 홈페이지에 개설·운영한다고 20일 밝혔다.

AI 서비스 이용자 피해 신고창구는 AI 관련 부작용과 피해에 대한 사회적 우려가 커지면서 체계적인 이용자 보호 대응 체계가 필요하다는 지적에 따라 마련됐다.

신고창구는 ▷AI 기술·서비스 이용 범죄 등으로 이용자가 피해를 입었을 경우 신고하는 기능(AI 피해 신고) ▷AI 서비스 이용 불편·불만 등을 제보할 수 있는 기능(AI 불편 제보)으로 구성해 운영된다. 박세정 기자