LA총영사관이 민원인 편의를 높이기 위해 민원 업무 개선을 실시한다.
지난 2020년9월부터 시행하고 있는 전자예약제는 현재 약 2주 정도 예약 대기 상태인데 이를 앞당기기 위해 예약 가능 인원수를 점차 확대하고 있다.
한편 ▶전자여권을 발급 받을 시간적 여유가 없는 경우, 예를 들어 한국이나 또는 제3국 방문 혹은 미국 영주권 인터뷰 실시 등 긴급하게 여권의 발급이 필요하다고 인정되고 증빙 서류 제출시 예약 없이 단수여권 발급이 가능하도록 했다.
또한 만65세 이상 시니어가 오후 1시30분부터 3시30분 사이에 방문하는 경우와 전자여권 수령을 위한 방문, 한국 방문시 장례 참석을 위한 목적의 격리면제서 발급시에도 예약 없이 방문하여 업무를 처리할 수 있다.
LA총영사관은 민원인들에게 보다 정확하고 효과적인 영사민원 컨텐츠를 제공하기 위해 영사분야 홈페이지 업데이트와 유튜브 등의 SNS를 통한 홍보를 적극 시행해 나갈 예정이다.
