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미국 내 금융업계에 유연 근무제가 성공적으로 정착했다는 연구 결과가 나왔다.
HR 기업 플렉스 인덱스가 최근 미국내 약 4000여개의 기업을 상대로 진행한 연구(2023년 1분기) 결과 조사 대상에 포함된 금융기관의 약 80%가 유연근무제를 활용하는 것으로 나타났다.
반면 직원들의 100% 현장 근무를 요구하는 비율은 단 20%에 불과했다.
유연근무제를 택한 금융 기업의 근무 형태를 크게 나누면 완전 유연근무제 (100% 재택 및 거주 지역 선택 자유 등 포함)를 택한 비율이 39%, 출근과 재택을 혼용하는 하이브리드가 41%로 집계됐다.
완전 유연 근무와 하이브리드를 각각 세분해 보면 완전 유연 근무 중 100% 재택이 7%, 직원 선택이 32%였다.
하이브리드는 주중 일부 출근이 25%로 가장 많았고 주중 일정일 출근(10%)과 최소 일자 또는 특정 일자(회의나 컨퍼런스 등) 선택 출근(4%), 그리고 전체 근무 시간 중 특정 %만 선택 출근(2%)이 그 뒤를 이었다.
완전 유연근무제와 하이브리드 그리고 100% 출근을 택한 금융업체의 비율을 타 직군과 비교할 경우 완전 유연제와 하이브리드는 각각 8%와 21%가 높았고 완전 출근 비율은 29%나 낮아 타 업계에 비해 자유로운 근무 시스템이 정착됐음이 확인됐다.
하이브리드를 택한 업체의 출근 일자 비율을 집계해 보니 3일 출근과 2일 출근이 각각 56%와 32%로 전체 88%를 차지했고 1일이 9%, 4일이 3%였다.
출근을 선호하는 요일에 대한 결과도 있는데 화요일과 수요일에 대한 선호도가 각각 78%와 73%로 가장 높았고 목요일도 63%의 선호도를 보였다.
반면 월요일(18%)와 금요일(5%)의 경우 출근을 가장 꺼려하는 요일로 분류됐다.
월요일은 이른바 블루 먼데이로 불리는 피로도에 따라 금요일은 주말을 포함한 장기 휴식에 대한 선호로 때문에 선택 비율이 낮았다. 요일을 혼용한 비율로는 화·수·목을 조합한 비율이 30%였고 화·목이 18%, 화·수가 15%였다.
금융업체 중 유연 근무제에 대한 선호도는 핀테크 일수록 높게 나타났다.
핀테크의 경우 78%가 완전 자율을 택했고 하이브리드와 완전출근은 각각 17%와 5%에 그쳤다.
이에 반해 투자업계는 완전 자율이 33%로 하이브리드 54%보다 적었고 출근 비율도 13%였다. 보험의 경우 31%가 완전 자유 59%는 하이브리드 10%는 출근으로 나뉘었다.
근무 형태에 대한 자율도가 가장 낮은 곳은 은행으로 완전 자율은 18%로 금융 업계 최저였지만 100%출근 비율은 32%로 가장 높았다.
은행 중 하이브리드를 택한 비율은 전체 절반인 50%였다. 이번 조사에서는 지역별 격차도 확연했다.
직원의 근무 형태를 지역별로 분류한 결과 서부는 61%가 완전 자율로 남부의 23.4%, 중서부의 30%, 동부의 28%를 크게 상회했다.
자율 근무의 비율이 높은 만큼 하이브리드의 비율은 23%로 남부 40%, 중서부 47%, 동부 52% 대비 낮았고 완전 출근 비율 역시 16%로 남부 26%, 중서부 23%, 동부 20%에 비해 적었다.
직원들의 근무형태 선택에는 직장의 규모도 영향을 미쳤다.
실례로 직원 250명 이하 기업의 경우 100% 자율의 비율이 72%였지만 250명을 넘기면 29%로 떨어졌다.
반대로 하이브리드 비율은 250인 이하가 14%, 250명 이상인 경우에는 49%로 큰 차이를 보였다. 완전 출근의 비율도 250명 이상 기업이 22%, 250명 이하는 14%였다.
이번 연구 결과를 접한 한인은행 HR 부서 관계자들은 “한인은행들의 경우 코로나 19 이후 하이브리드 시스템이 성공적으로 정착됐다”라며 “업무 성과에 따라 냉정한 평가가 내려지고 이것이 임금과 승진 등에 반영되기 때문에 업무 특성상 꼭 현장에 나와야 하는 일부 부서를 제외하면 업무 효율성이 떨어지거나 분위기가 흐려지는 일은 없다. 경영적인 측면에서도 유연 근무 비율이 높아질 수록 오피스 임대 및 기타 지출이 줄어든다. 앞으로도 한인은행권도 하이브리드 근무제를 기본으로 운영될 것”이라고 전했다.
최한승 기자
