은행측은 이번 시스템 전환 이후로 온라인 뱅킹 등 주요 서비스 이용 방법이 변경되는 만큼 고객들의 주의를 당부했다.

시스템이 전환되면 은행에 등록된 전화번호로 전달되는 원타임 코드(One time passcode·이하 OTP)를 사용해야 온라인 서비스(mypcbank.com) 를 이용할 수 있다. OTP는 고객이 거주하는 지역의 5자리 집코드와 세금보고 아이디(SSN, TIN or EIN) 마지막 4자리를 조합한 번호다.

예를 들어 고객 거주지역의 집코드가 91354, 소셜 마지막 4자리가 1234일 경우 임시비밀번호는 913541234가 된다.

임시 OTP를 통해 인증을 마치면 웹페이지나 모바일 뱅킹에 다시 로그인,새 비밀 번호를 등록한 후 사용하면 된다.

단 웹브라우저에 등록된 기존 즐겨찾기나 기존 모바일 뱅킹 앱은 시스템 업그레이드 후에는 사용할 수 없기 때문에 다시 등록하거나 다운로드 받아 사용해야 하는 점을 유의해야 한다. .

PCB뱅크의 모든 지점은 4월 13일 하루 토요일 영업을 중단하며 4월13~14일 이틀간 ATM, 데빗카드, 온라인 뱅킹, 모바일 뱅킹, 텔레폰 뱅킹 등 서비스 사용이 제한될 수 있다. 전환 기간 동안 ATM은 잔고 확인과 현금 인출만 가능하며 각 ATM 해당 내용은 개별 공시될 예정이다.

고객 데빗카드는 4월 17일을 기해 시스템 전환 완료되며 전환 기간 동안 사용이 제한되거나 15일부터 최대 3일간 잔고 문의 시 입출금 내역 실시간 업데이트 되지 않을 수 있다. ▲문의: (855)720-6565