지하주차장을 매운 물이 이틀 만에 빠져 진흙이 잔뜩 묻은 차량들 [연합]

[헤럴드경제=김성우 기자] 최근 대기업의 시장 진출이 늘면서 경쟁이 치열해진 중고차 시장에서 장마와 태풍이 많은 여름 시즌에 대비한 마케팅 경쟁도 뜨거워지고 있다. 특히 중고차 소비자들 사이에서 우려의 대상으로 지목되는 ‘침수차’를 대상으로 한 마케팅 경쟁이 그 중심에 있는 모습이다.

국내 최대 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴(대표 김상범)은 장마철을 앞두고 침수차 구매에 대한 고객 우려를 해소하기 위해 ‘엔카믿고’ 서비스 이용 고객 대상으로 ‘침수차 100% 책임 환불 프로그램’을 실시한다고 24일 밝혔다.

‘침수차 책임 환불 프로그램’은 엔카믿고로 중고차를 구매한 고객이 차량 인수 후 90일 이내 해당 차량이 침수차로 판정될 경우 이전비와 서비스 이용료, 탁송료를 100% 환불하는 제도다. 해당 절차는 차량 구매 후 90일 이내 구매 당시의 차량 이력과 달리 침수 이력이 있는 차로 확인될 경우 진행된다.

롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)도 장마철을 맞아 침수차에 대한 소비자 불안을 해소하기 위해 침수차 안심 보증 프로모션을 실시한다. 롯데렌탈의 중고차 브랜드 T car에서 중고차 구매 후 침수차 판명을 받는 경우 차량 구매 금액과 취등록세 전액 환불을 보장한다. 보상금은 500만원이다. 이번 프로모션은 오는 8월 31일까지 진행된다.

T car는 롯데렌탈이 지난 5월 런칭한 중고차 소매 브랜드다. T car의 브랜드 핵심 가치는 ‘Trust(트러스트믿을 수 있는 중고차)’와 ‘Total Care(토탈 케어끝까지 관리받는 중고차)’다. T car는 여러 고객들이 사용했던 단기렌터카 차량은 제외하고 기업 임원 및 관리자가 사용한 장기렌터카 차량 중심으로 공급한다. 그런 점에서 3~4년 차를 맞은 우수한 중고차를 공급할 수 있다는 점을 강조하고 있다.

직영인증중고차 플랫폼 오토인사이드도 여름철 장마와 집중호우로 인한 소비자의 침수차 구매 우려를 해소하고자 이달 19일부터 9월 30일까지 ‘침수차 안심 보상 플랜’을 운영할 계획이다.

‘침수차 안심 보상 플랜’은 고객이 차량 구매 후 90일 이내에 오토인사이드의 차량 진단 결과와 달리 침수 이력이 확인될 경우, 차량 가격 및 이전등록비 전액을 100% 환불해 주는 서비스로, 업계 최대 수준인 1000만원의 보상금도 함께 지급된다.

이번 보상 플랜은 여름철 중고차 구매 시 침수 이력에 대한 소비자 불안을 줄이고 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 조성하기 위해 기획됐다. 오토인사이드는 정확한 차량 진단과 성능 점검으로 차량의 이력을 철저히 확인해, 단 한 건의 침수차 판매 사례도 발생하지 않도록 품질 관리를 강화하고 있다.

오토인사이드의 ‘침수차 안심 보상 플랜’은 운영 기간동안 오토인사이드 공식 홈페이지 또는 전국 직영점에서 직영 또는 인증중고차 차량을 구매한 고객에게 적용된다.

김성준 오토핸즈 대표는 “올해는 평년보다 이른 장마와 잦은 비 소식으로 인해 ‘침수차 안심 보상 플랜’을 빠르게 시행하게 됐다”며 “오토인사이드는 중고차 시장에 대한 소비자의 신뢰를 높이기 위해 실질적인 보상과 사후 책임이 뒷받침될 수 있도록 서비스의 완성도를 높여 나가겠다”고 밝혔다.

전문가들은 침수차는 외관상으로는 쉽게 구별되지 않는 경우가 많아 구매 전 꼼꼼한 확인을 요한다고 조언한다.

먼저 침수 이력은 보험개발원의 카히스토리에서 차량 번호를 조회해 확인할 수 있다. 다만 보험 처리를 하지 않은 경우 확인이 어려울 수 있어 주의해야 한다.

차를 직접 확인할 경우 엔진룸 내부에 있는 ECU(Engine Control Unit)이나 전선에 교체 흔적이 있는지 확인해보고, 트렁크 바닥이나 퓨즈 박스 주변에 진흙 자국이나 부식 흔적이 있는지도 살펴봐야 한다. 또한 안전벨트를 끝까지 당겼을 때 진흙, 곰팡이 등 이물질이 묻어나는지 확인하거나, 에어컨 작동 시 곰팡이 냄새와 같은 악취가 나는지도 체크해볼 필요가 있다. 간혹 침수 차량의 경우 안전벨트만 새 제품으로 교체하는 경우도 있기 때문에, 안전벨트 하단에 표시된 제조일자와 차량의 연식을 비교해보는 것도 침수 여부를 판단하는 데 도움이 된다.