롯데하이마트 본사 사옥 [롯데하이마트 제공]

[헤럴드경제=신현주 기자] 롯데하이마트는 올해 2분기 매출액이 5942억원, 영업이익이 104억원으로 집계됐다고 28일 밝혔다. 전년 동기 대비 각각 0.8%, 277% 신장했다.

올해 상반기에는 총 6억원의 영업손실을 냈지만, 133억원 적자였던 지난해 상반기보다 큰 폭으로 개선됐다. 당기순손실도 27억원으로 전년 동기보다 154억원 개선됐다.

롯데하이마트는 ‘생활 밀착형 가전 전문점’을 지향하는 주요 전략이 효과를 낸 결과라고 설명했다. 하이마트 안심 케어 서비스가 대표적이다. 해당 서비스는 가전 판매뿐 아니라 수리, 클리닝, 이전설치, 보증보험 등 다양한 서비스를 제공해 고객의 가전 구매 생애 주기 전반을 밀착 관리한다.

지난 6월에는 ‘방문 컨설팅 서비스’를 처음 선보였다. 론칭 후 1000여명 고객이 이용하는 등 좋은 반응을 얻고 있다. 하이마트에 따르면 올해 상반기 안심 케어 서비스 전체 매출은 전년 동기 대비 78% 성장했다.

‘경험형 매장’도 확대하고 있다. 지난 4월에는 서울 강동구 고덕점에 모바일 전문 매장 ‘MOTOPIA(모토피아)’를 선보였다. 맞춤형 모바일 상담과 최적 요금 설계, 다양한 체험 공간이 특징이다. 매장 도입 후 모바일 판매량은 도입 전보다 월평균 8배 늘었다. 150개 점에서는 고객이 실제 생활하는 공간을 3D로 구현해 맞춤형 상담을 제공하는 ‘빌트인 플래너 솔루션’ 서비스를 제공하고 있다.

지난 4월 론칭한 PB(자체 브랜드) ‘PLUX(플럭스)’도 긍정적이다. 올해 상반기 PB 전체 매출은 전년 동기 대비 12% 성장했다.

롯데하이마트는 지난 2월 ‘2025년 매출 2조3000억원, 영업이익 100억원’을 목표로 제시했다. 지난 5월 선보인 구독 서비스 등 ‘고객 평생 케어’ 전략을 통해서다. 현재 구독 서비스는 2개월 만에 매출 100억원을 돌파했다. 연간 20만명에 달하는 정기 고객을 창출할 것으로 기대된다.

이달부터는 ‘애플 공인 서비스 접수 대행’을 시행했다. 국내 유통 업체 최초로 애플 공식 인증도 받았다. 기존 애플 공식 서비스 센터가 입점해 있는 21개 점을 포함해 총 110개 주요 점포에서 애플 수리 서비스 접수가 가능해졌다.