빅스 소속사 측의 정중한 사과와 반성이 소속사 대처의 모범이 되고 있다.

그룹 빅스(레오 홍빈 엔 켄 라비 혁) 소속사 젤리피쉬 엔터테인먼트 측은 5일 오전 공식 홈페이지를 통해 “먼저 좋지 않은 소식으로 팬 분들께 커다란 심려를 끼쳐드린 점, 진심으로 사과의 말씀을 드린다”라고 말문을 열었다.

이어 소속사는 “최근 보도된 한 매체와의 인터뷰 현장에 있었던 자사 직원의 불미스러운 일 및 빅스 팬클럽(STARLIGHT)이 회사에 요청하고 있는 내용에 대해 내부 확인 과정을 거쳐야 했고, 이에 입장 표명이 늦어지게 됐다”고 전했다.

또한 “많은 분들이 궁금해하시는 인터뷰 현장에서의 불미스러운 일에 대해서는 해당 직원이 매체 기자님을 찾아가 정중한 사과를 드렸고 매체 관계자들과도 이번 일에 대한 오해를 풀었음을 알려드린다”라며 “직원에 대한 자체 징계가 있었으며 유사 상황의 재발 방지를 위한 대책 마련 논의가 진행 중임도 알려 드린다”라고 밝혔다.

마지막으로 “팬 여러분들에 대한 응대와 각종 외부 업무를 수행함에 있어 모든 직원들이 실수를 거듭하거나 오해를 불러올 태도나 행동을 각별하게 주의할 것을 거듭 약속드린다”라고 덧붙였다.

앞서 젤리피쉬의 직원은 한 매체와의 빅스 인터뷰 과정에서 무성의한 태도로 물의를 빚었다. 이에 팬들은 젤리피쉬 측에 강하게 항의했고, 소속사 측은 잘못인정과 함께 신속한 대책마련으로 걱정을 끼친 팬들을 안심시켰다.

그동안 몇몇 소속사들은 불미스러운 일이 발생하면 부인하거나 반대로 강경하게 대응하는 등 잘못을 회피하는 모습을 보여 왔다. 반면 이번 빅스 소속사의 발 빠른 대처와 진심어린 사과는 올바른 소속사 대처의 귀감이 됐다.

속보팀 이슈팀기자 /ent@