신한은행은 주말에도 외국어 고객상담센터에서 영어·베트남어·러시아어 상담 서비스(사진)를 제공한다고 11일 밝혔다.

신한은행은 지난 1월 ‘김해 외국인중심 영업점’을 열고 외국인 고객에게 토요일 오전 9시에서 오후 5시까지 디지털라운지 화상상담, 일요일 오전 9시에서 오후 6시까지 영업점 대면상담 서비스 등을 제공하고 있다.

이번 고객센터 외국어 서비스는 외국인 중심 영업점 방문 고객의 다빈도 국가를 고려해 3개 언어를 선정했다. 운영 시간은 오전 9시에서 오후 6시까지다. 주요 상담 범위는 ▷외국어 상담 지원 및 통역 서비스 ▷환전·송금 등 외환상담 업무 지원 ▷인터넷뱅킹·신한 SOL뱅크·신한 SOL글로벌 등 주요 애플리케이션(앱) 사용안내 ▷외국고객 점포 안내 등이다. 김벼리 기자