디지털 분석 솔루션 Beusable 기반 공동 마케팅 및 비즈니스 협력 추진

글로벌 테크놀로지 기반 서비스 전문기업 콘센트릭스서비스코리아 Catalyst(이하 콘센트릭스)는 데이터 분석 솔루션 기업 ㈜포그리트(이하 포그리트)와 ‘데이터 분석사업 협력을 위한 업무 협약식(MOU)’을 통해 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약을 통해 양사는 디지털 분석 분야에서의 협업을 본격화할 방침이다. 콘센트릭스는 포그리트의 디지털 분석 솔루션인 ‘Beusable’을 활용하여, 고객사에게 차별화된 디지털 분석 서비스를 전개할 계획이다.

특히 양사는 정기 세미나, 웨비나, 마케팅 콘텐츠 제작 등 다양한 공동 마케팅 활동을 통해, 포그리트의 솔루션 Beusable과 콘센트릭스의 수준 높은 디지털 분석 역량에 대한 인지도를 향상시키는 데 주력할 계획이다.

포그리트의 분석 솔루션 ‘Beusable’은 UX Heatmap, Journey Map, 자동화된 CX 분석리포트 등을 통해 웹사이트 방문자의 행동 데이터를 시각화하고, 고객의 이탈 지점과 전환 경로를 분석하는 제품이다. 설치와 운영이 간편하여 솔루션 도입 비용 측면에서 경쟁력을 갖추고 있다.

특히 해당 솔루션은 최근 웹사이트 유입 고객의 행동을 빠르게 파악하고 실질적인 개선 인사이트를 제공하는 ‘AI 기반 분석 기능’이 업데이트되어 고객 여정 분석이 중요한 이커머스, 금융, IT 분야 기업들로부터 주목을 받는다.

콘센트릭스서비스코리아 조희제 대표는 “이번 파트너십을 통해 더욱 넓은 시각에서 신속하면서도 효과적인 분석서비스를 제공할 수 있게 되었다”며, “양사는 이번 협약을 통해 디지털 분석 및 고객 경험 최적화 분야에서 긴밀한 협력 관계를 구축하고, 순수 국산 솔루션 기반 분석서비스 협업이라는 새로운 비즈니스 모델을 정착시키기 위해 박차를 가할 것”이라고 밝혔다.

한편, 콘센트릭스는 Fortune Global 500의 주요 기업들을 포함한 2,000여 글로벌 고객사에 다양한 고객 경험(Customer Experience, CX) 전략 및 디지털 E2E 서비스를 제공하고 있다.