김기원 한국맥도날드 대표 [한국맥도날드 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 김기원(사진) 한국맥도날드 대표는 5일 신년사를 통해 “향후 3년 내 2조 매출을 달성하겠다”고 새해 목표를 밝혔다.

김 대표는 이날 임직원들과 함께 한 새해맞이 행사에서 30개분기 연속 성장 성과와 함께 이 같은 목표를 공유했다. 브랜드 신뢰 활동과 고객 경험 강화, 사람 중심 경영 등 실행 전략도 제시했다.

먼저 ‘로코노미’로 대표되는 브랜드 신뢰 활동을 더욱 강화한다. 6년차를 맞은 ‘한국의 맛’ 프로젝트의 양적·질적 성장을 도모하고, 해외 지사를 통한 메뉴 수출을 추진한다. ‘행복의 버거’ 등 사회공헌 프로그램을 확대하고, ‘가성비’ 메뉴 또한 더욱 다양한 구성으로 선보일 예정이다.

고객 경험 강화 측면에서는 맛과 품질 향상, 식품 안전 등 기본에 충실하는 한편, 온·오프라인 접점을 확대한다. 2030년까지 500개점을 목표로 매장을 늘리고 공식 앱 혜택 강화 및 맞춤형 리워드를 통해 디지털 경쟁력을 높일 계획이다. 매장 운영 효율화, 고객 서비스 고도화 작업도 지속 진행 중이다.

사람 중심 경영도 한층 강화된다. 빠르게 성장하는 환경에 발맞춰 좋은 일터를 위한 문화 조성 및 커리어 성장을 주요 축으로 근무 환경 개선과 교육에 지속적인 투자가 이루어질 것이라고 김 대표는 공언했다.

김 대표는 “한국맥도날드의 위상이 국내뿐만 아니라 아시아 및 글로벌 맥도날드 시스템 차원에서 나날이 상승하고 있다”면서 “지속적인 성장 모멘텀이 임직원의 자부심과 성장으로 연결될 수 있도록 총력을 기울일 것”이라고 강조했다.

김기원(가운데) 한국맥도날드 대표와 임직원들이 5일 서울 종로구 본사에서 열린 새해맞이 사내 행사에서 기념사진을 촬영하고 있다. [한국맥도날드 제공]