신세계는 이달 초 프랑스 봉마르쉐와 VIP 고객 프로그램 관련 파트너십을 맺었다고 5일 밝혔다. 봉마르쉐는 고품격 패션을 지향하는 럭셔리 백화점이다.
신세계는 이번 제휴를 통해 자사 VIP들이 국내에서 받던 VIP 혜택을 프랑스 파리에서도 동일하게 받을 수 있도록 할 방침이다. 퍼스널 쇼퍼(맞춤형 쇼핑을 도와주는 사람)와 VIP 전용 라운지, 패션쇼 등 특별한 행사는 물론, 구매상품 한국 무료배송, 리무진 호텔, 개인 취향을 반영한 웰컴 기프트 등을 제공한다.
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| 신세계백화점이 프랑스 대표 백화점 ‘봉마르쉐(Le Bon Marche)’와 손을 잡고 VIP 혜택을 강화한다. 사진은 프랑스 파리 봉마르쉐 백화점 퍼스널쇼퍼룸. [사진제공=신세계 백화점] |
신세계와 제휴한 해외 백화점의 VIP 고객들은 신세계 인천공항 라운지와 점포 VIP 라운지, 퍼스널 쇼퍼와 통역 서비스, 문화공연 이벤트, 국내 관광을 안내 받을 수 있는 서비스를 이용할 수 있다.
신세계는 해외 유명 백화점들과의 VIP 서비스뿐만 아니라 MD(상품기획자) 등 컨텐츠 교류도 준비 중이다. 해외 백화점 PB(자체브랜드)와 콜라보레이션 상품, 글로벌 유명 브랜드 제휴 시 양사 공동 참여 등 MD부분과 VMD(매장 및 상품 기획자), 이벤트 개발 같은 다양한 분야의 협력을 시도하고 있다.
홍정표 신세계백화점 영업전략담당 상무는 “봉마르쉐와 제휴를 통해 VIP 차별화 서비스를 강화할 수 있게 됐다”며 “세계 최정상급 백화점과 글로벌 파트너십을 확대해 신세계 VIP만이 누릴 수 있는 다양한 상품과 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
한편 신세계가 해외 유명 백화점들과 제휴를 맺은 것은 지난 2015년 미국 삭스핍스애비뉴와 영국 헤롯 백화점에 이어 세 번째다. 이를 통해 이미 100여명의 VIP 고객들이 해외에서 VIP 서비스를 누렸다.
