28일 서울시 역삼동 GS타워에서 열린 ‘GS GenAI 커넥트 데이’에서 GS 직원들이 생성형AI 활용 경험에 대해 발표하고 있다. [GS 제공]

[헤럴드경제=한영대 기자] GS는 28일 서울시 역삼동 GS타워에서 ‘GS GenAI 커넥트 데이’를 개최했다고 29일 밝혔다.

GS그룹의 디지털 전환(DX)을 주도하고 있는 사내커뮤니티 52g가 주관한 이번 행사는 그룹사 직원들이 생성형AI를 활용한 업무개선 프로젝트 경험과 기술 노하우를 공유하기 위해 마련됐다.

행사에는 GS칼텍스, GS리테일, GS건설, GS EPS 등 여러 계열사에서 모인 68명의 직원들이 참석했다. IT 관련 부서 직원(28명)보다 IT와 관계없는 일반 부서 직원(40명)이 압도적으로 많았다. 행사에 참석한 직원들은 생성형AI 관련 응용 프로그램과 업무 개선 프로젝트 경험을 나눴다.

행사를 기획한 허영수 ㈜GS 매니저는 “서로 다른 회사에서 상이한 업무를 하고 있는 직원들이 생성형AI 에 대한 관심사만으로 자발적 행사를 치렀다는 점에서 큰 의미가 있다”고 말했다.

허태수 GS그룹 회장은 올해 경영방침 발표에서 “생성형AI 등장과 함께 현장 직원들이 직접 디지털전환(DX)을 추진할 수 있게 됐다”며 “그룹사 전반에서 많은 임직원이 생성형AI 도구를 익숙하게 사용함으로써 업무 혁신을 가속화하자”고 말한 바 있다.

이에 GS그룹은 올해 들어 과거 IT전문가 중심의 DX 활동을 사업 현장 중심으로 전진 배치하는데 주력하고 있다. 지난달 각 계열사의 DX 담당 인력 약 40명을 한 자리에 모아 합동 근무를 시행하고, 생성형AI를 활용해 고객 고충을 해결하는 프로토타입 경진대회를 열기도 했다. 이후 이들은 각 계열사 현업으로 돌아가 현장의 디지털 혁신을 추진하고 있다.

고위 경영진 차원에서는 GS그룹 내 사장단이 모두 참여하는 AI 디지털 협의체를 매 분기 개최하고 있다. 특히 올해에는 사장단이 직접 생성형 AI의 사용법을 이해할 수 있도록 외부 강의와 사내 혁신사례 발표 등을 계획하고 있다.

허 회장은 “고객의 페인포인트(고충사항)를 해결하는 것이 곧 사업의 본질이며, 생성형AI 와 같은 디지털 도구를 잘 다룰 수 있느냐가 앞으로 사업의 핵심 경쟁력이 될 수 있다”며 “생성형AI가 고객과 자신의 업무를 연결하는 지름길이라는 열린 자세를 가져달라”고 당부했다.