챗GPT 무신사 앱 화면 [무신사 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 무신사가 오픈AI의 대화형 AI(인공지능) 플랫폼 서비스 ‘챗GPT’에 전용 앱을 선보인다고 9일 밝혔다. 지난 3월 카카오톡에 관련 서비스에 이은 고객 접점 확대 전략의 일환이다.

사용자들은 챗GPT에서 무신사 앱을 활용해 패션·뷰티 전문가와 대화하듯 자연스럽게 상품을 추천받을 수 있다. 추천된 상품을 누르면 무신사 온라인 스토어로 연결된다.

정확한 브랜드나 상품명을 입력하지 않아도 된다. 시간·장소·상황(TPO), 날씨 및 시즌 맥락, 선호 가격대, 개인 취향 등 맥락에 따라 추천한다. “내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘”, “다음 달 유럽 여행에 어울리는 코디 보여줘”처럼 시공간 맥락이 반영된 질문을 던지면 맞춤형 추천을 제안한다.

무신사는 자체 개발한 커머스 탐색 전문 인터페이스인 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 적용했다. 기존 ‘검색 중심 커머스’를 ‘대화형 패션·뷰티 커머스’로 전환하려는 시도다.

무신사 관계자는 “향후 글로벌 사용자와 접점을 넓혀 무신사 스토어로 트래픽 유입을 견인하는 한편, 자체 개발한 무신사 MCP 기반의 AI 기술 투자를 지속해 고객의 패션·뷰티 탐색 여정에서 가장 쉽고 스마트한 인터페이스를 구축하는 데 집중할 계획”이라고 설명했다.