“열 번이든 스무 번이든 집착적으로 전화”…콜센터 상담사들, 직무 전환 절벽 뒤 실적 전쟁 [AI시대 노사 2.0]
AI 노사 합의 못 찾는 콜센터 업계상담사 직무 전환에 줄퇴사 자리 재배치를 해고 통보로 인식전환 배치 피하려 실적 쌓기 치열 콜센터 모습.[대구시 제공] AI(인공지능)가 노사관계의 새 지평을 열고 있다. 기업들은 올해가 ‘AX(AI 전환) 골든 이어’라 불릴 정도로 …
AI 노사 합의 못 찾는 콜센터 업계상담사 직무 전환에 줄퇴사 자리 재배치를 해고 통보로 인식전환 배치 피하려 실적 쌓기 치열 콜센터 모습.[대구시 제공] AI(인공지능)가 노사관계의 새 지평을 열고 있다. 기업들은 올해가 ‘AX(AI 전환) 골든 이어’라 불릴 정도로 …
“나프타 확보 안정적…공급 차질 영향 제한적”단기 수출 확대 효과 기대중기적으로는 가동률 조정·마진 압박 재부각 가능성 국내 주요 석유화학공장이 밀집된 여수산업단지 모습. [여수시 제공] [헤럴드경제=박혜원 기자] 호르무즈 해협 봉쇄 국면에서 국내 …
요기요가 먹방 유튜버 쯔양과 진행한 이벤트 한 장면. [유튜브 요기요 캡처] [헤럴드경제=고재우 기자] 한때 국내 3대 배달 플랫폼으로 꼽혔던 요기요의 부진이 심상찮다. 월간활성이용자수(MAU)가 ‘400만명’ 선도 간신히 턱걸이 하는 수준까지 몰렸다. 적자 폭이 …
“정부 에너지 수급 안정 및 범국민적 절약 실천 당부 깊이 공감”점심시간·퇴근 후 소등, 자가용 이용 자제 등도 실천 김정관 산업통상부 장관이 3월 27일 오전 서울 중구 대한상의에서 열린 중동전쟁 관련 경제단체 간담회에서 모두발언하고 있다. 이상섭 기자 …
마크롱 요청으로 각사 개별 면담 유럽 반도체 팹 위해 삼성에 ‘러브콜’ 정의선 현대차 그룹 회장, 최수연 네이버 대표도 만나 이재용·정의선, 프랑스 투자 요청 여부 질문에 ‘웃음’ 이재용 삼성전자 회장(왼쪽 첫번째)과 정의선 현대차 회장(왼쪽 …
경북 영덕 앞바다에서 잡힌 대형 참다랑어.[영덕군 제공] [헤럴드경제=김광우 기자] “없어서 못 먹는 횟감인데” 세계적인 고급 어종으로 분류되는 참다랑어. 고급 횟감 ‘참치’ 중에서도 최고급으로 분류돼, 1마리에 수천만원을 호가하는 경우도 있다. 태평양 …
한경협, 제3차 한-프랑스 경제계 미래대화 개최이재용 삼성전자 회장 등 양국 기업인·정부인사 300여명 참석마크롱 “수소, 원자력, 우주에서도 강력한 관계 기대”金 총리 “양국 협력, 첨단·혁신으로 지속 확장” 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령이 …
박진혁 서정대 교수, 청년리더십 육성 선봉에FAMS2026 Pioneers 단장 임명,청년실무 지원미래 모빌리티 생태계 선도하는 청년들 양성“차세대 인재, 서밋무대에 많이들 세우겠다” 박진혁(오른쪽) 서정대 교수가 지난 2일 서울 교통회관에서 열린 FAMS 2026 발대식에서 …
협회에서 쌓은 실무 경험ㆍ전문성 바탕언론노하우 모빌리티 생태계 대중에 전달핵심 인사이트 전파에 중추적 가이드로이 부회장 “모빌리티 언론 시각서 재해석” FAMS 2026 공식 발대식이 지난 2일 서울 교통회관에서 열린 가운데 이성현(오른쪽) …
- 근지점 고도 상승 임무 성공 여부 미확인 한국천문연구원 연구진이 K-라드큐브를 점검하고 있다.[한국천문연구원 제공] [헤럴드경제=구본혁 기자] 미국 항공우주국(NASA)의 ‘아르테미스 2호’에 탑재돼 우주로 나선 한국 큐브위성 K-라드큐브가 정상교신에 …