17일 농협은행 본사에서 열린 ‘프로젝트 NEO’ 착수보고회에서 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. [NH농협은행 제공]

[헤럴드경제=김벼리 기자] NH농협은행은 ‘프로젝트 NEO’를 시작했다고 18일 밝혔다.

NH농협은행은 지난 17일 중구 본사에서 착수보고회를 열었다. ‘프로젝트 NEO’는 ‘Next, Evolutionary, Omni-banking(차세대, 혁신, 통합금융)’의 약자다. 차세대로 진화하는 유기적 금융 서비스를 통해 혁신을 추진하는 사업이다.

특히, 여·수신과 회계 등 계정계 전반의 업무 절차를 혁신할 계획이다. 이를 통해 새로운 고객경험을 창출하고 유연한 디지털 금융환경을 구현하는 것이 목표다.

이를 위해 농협은행은 ▷디지털전환 기반의 신속·유연한 비대면 트렌드 대응 ▷업무 절차 재설계로 업무 효율성 극대화 ▷고객 만족과 신뢰를 강화하는 고객여정 혁신 ▷미래지향적 금융생태계 전환 등 4대 세부 방향을 설정했다.

전문 컨설팅과 전담조직을 중심으로 과제를 발굴하고 유기적인 협업 체계를 구축해 2029년까지 단계적으로 시스템을 선보일 예정이다.

최운재 디지털전략사업부문 부행장은 “이번 ‘프로젝트 NEO’는 고객과 직원 모두에게 새로운 금융 경험을 제공할 것”이라며“코어뱅킹 혁신을 토대로 ‘디지털 네이티브(Digital Native) 뱅크’로 도약하겠다”고 말했다.