이강권(왼쪽) 삼성웰스토리 FD사업부장 부사장과 서민교 맥세스컨설팅 대표가 외식 프랜차이즈본부 비즈니스 컨설팅을 위한 업무제휴 협약식에서 기념사진을 촬영하고 있다. [삼성웰스토리 제공]

[헤럴드경제=전새날 기자] 삼성웰스토리가 외식 브랜드 전문 컨설팅사인 맥세스컨설팅과 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다.

삼성웰스토리는 비즈니스 진단 컨설팅을 더한 고도화된 고객지원 솔루션을 선보인다. 삼성웰스토리는 2016년부터 제공해 왔던 다양한 고객지원 프로그램을 통합해 2021년 맞춤형 솔루션 ‘360솔루션’을 시작했다.

삼성웰스토리는 비즈니스 진단 컨설팅을 통해 외식 프랜차이즈 고객사의 사업성 진단과 상권 분석을 통한 시장 확대 전략 수립, 운영 표준화를 위한 코칭 등을 제공할 계획이다. 프랜차이즈 성장을 위한 마케팅, HR 등 운영 역량 강화 교육도 함께 제공한다. 또 삼성웰스토리의 프랜차이즈 고객사와 맥세스컨설팅의 프랜차이즈 커뮤니티 간 네트워크도 연계한다.

삼성웰스토리 관계자는 “홍보마케팅, IT솔루션, 상품개발 등과 같은 솔루션 제공으로 가맹점 확대와 매출 증대를 경험한 외식 프랜차이즈 고객사 사이에서 360솔루션이 높은 호응을 얻고 있다”며 “비즈니스 진단 컨설팅 도입과 같은 솔루션 고도화를 통해 신생 외식 프랜차이즈 고객사의 사업 성장에 기여하겠다”고 했다.