쿠팡이 지난해 6000억원이 넘는 영업이익을 거두면서 2010년 창사 이래 14년 만에 처음 연간 흑자를 달성했다. 당기순이익도 연간 6000억원을 넘었다.

미국 뉴욕증시에 상장된 쿠팡은 지난해 6174억원(4억7천300만달러·연평균 환율 1305.41원)의 영업이익을 냈다고 28일(한국시간) 공시했다. 지난해 매출은 31조8298억원(243억8300만달러)으로 전년보다 20% 증가했다.

쿠팡의 작년 4분기 매출은 분기 기준 최대인 8조6555억원(65억6100만달러·분기평균 환율 1319.24원)으로 집계됐다. 전년 같은 기간(7조2404억원)보다 20% 성장한 수치다. 4분기 영업이익은 1715억원(1억3000만달러)으로 전년(1133억원)보다 51% 증가했다. 같은 기간 쿠팡이츠·대만사업·쿠팡플레이 등 신사업 매출은 전년보다 2배로 성장한 3601억원(2억7300만달러)으로 집계됐다.

쿠팡의 연간 영업손실 규모는 지난 2021년 1조7097억원에서 2022년 1447억원으로 92% 감소하고, 지난해 흑자로 전환했다. 쿠팡의 조정 당기순이익은 지난해 연간 6070억원(4억6500만달러), 4분기 1807억원(1억3700만달러)이다. 지난해 연간 순이익도 처음으로 흑자로 돌아섰다.

첫 연간 영업이익 흑자와 매출액 30조원을 달성한 쿠팡의 성장 배경에는 높은 고객 충성도와 ‘와우 멤버십’이 있었다. 작년 말 기준 활성고객(분기에 제품을 한번이라도 산 고객)은 2100만명으로 증가했고, 로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스 등 신사업의 성장세도 두드러졌다.

쿠팡 창업자 김범석(사진) 의장은 이날 컨퍼런스콜에서 “지난해 우리는 와우 회원에게 30억달러(3조9162억원) 상당 절약 혜택을 제공했다”며 “쿠팡의 매출과 활성고객, 와우 회원 성장은 다양한 제품 셀렉션·가격·서비스와 관련해 ‘고객에게 와우’를 선사하려는 끊임없는 노력이 반영된 결과”라고 말했다.

실제 지난해 말 쿠팡의 활성고객은 전 분기(2042만 명)보다 2.8% 늘었다. 활성고객은 매 분기 급증하고 있다. 고객 1인당 매출은 지난해 4분기 41만1600원(312달러)으로 전년 동기보다 3% 올랐다. 김 의장은 “가장 오래된 코호트(고객 집단)을 포함해 모든 연간 코호트 지출이 15% 이상 증가했다”고 설명했다. 각 연도의 고객집단이 다음 해 지출을 평균 15% 늘렸다는 의미다.

와우 멤버십 회원도 지난해 말 1400만명으로 2022년 말(1100만 명)보다 27% 늘었다. 거랍 아난드 쿠팡 CFO(최고재무책임자)는 “고객에게 최저가의 신규 상품군과 와우 배송 경험을 지속적으로 제공하는 엄청난 기회가 여전히 존재한다는 것”이라고 강조했다.

주력사업과 신사업도 고루 성장했다. 로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스 등 프로덕트 커머스(Product Commerce) 분야의 작년 매출은 30조7998억원로, 전년 동기 대비 19% 성장했다. 쿠팡이츠·대만·쿠팡페이·쿠팡플레이·쿠팡페이 등 성장사업(Developing Offerings) 분야의 작년 매출도 1조299억원으로 전년(8113억원)보다 27% 늘었다.

와우 멤버십 효과로 쿠팡이츠와 쿠팡플레이 사용량도 늘었다. 실제 쿠팡이츠는 와우 할인 프로그램 도입 이후 주문량이 2배 늘었고, 쿠팡플레이는 2022~2023년 한국의 iOS와 안드로이드 모든 카테고리에서 가장 많이 다운로드된 애플리케이션(앱)에 올랐다.

사업 확장 포부도 밝혔다. 김 의장은 “한국과 대만 소매시장에서 쿠팡 점유율은 낮지만, 이 지역에서 막대한 잠재력을 포착하는 것이 우선순위”라고 말했다. 특히 “2022년 10월 대만 로켓 출시 이후 현지 고객과 매출이 지난해 2개 분기(3~4분기) 동안 2배 증가하는 등 놀라운 속도로 성장했다”며 “한국에서 로켓 출시 후 같은 기간 경험한 성장률 등을 넘어서는 수치”라고 강조했다. 박병국·김벼리 기자