KT는 소상공인을 위한 똑똑한 서비스 ‘AI링고전화' 패키지 상품을 새롭게 선보인다고 22일 밝혔다. [KT 제공]

[헤럴드경제=김빛나 기자] KT는 22일 소상공인을 위한 서비스 ‘인공지능(AI) 링고전화’ 패키지를 새롭게 선보인다.

AI링고전화는 매장으로 걸려오는 문의 전화부터 가게 홍보, 고객 관리까지 소상공인의 고충을 한 번에 해결할 수 있는 서비스다. 해당 서비스를 이용하면 매장 전화 연결 시 녹음된 음성으로 영업시간, 장소안내, 이벤트 등의 내용을 홍보할 수 있는 ‘링고비즈플러스’와 바쁜 시간 걸려온 전화를 대신 받고 놓친 전화는 메모해주는 ‘AI 통화비서 라이트’ 서비스를 함께 이용할 수 있다.

AI링고전화 패키지는 매월 30분 무료 통화 혜택을 포함해 3년 약정 시 월 1만4300원에 서비스를 이용할 수 있다. 가입 시 첫 달 무료 이용 혜택을 제공한다. 가입은 KT 매장 또는 공식 홈페이지 KT닷컴, 고객센터를 통해 신청할 수 있다.

음성 통화 연결음도 직접 제작할 수 있다. 셀프 TTS 기술 (문자에서 음성으로 변환하는 기술)을 통해 소상공인이 원하는 내용을 연결음으로 AI링고전화로 제작할 수 있다. 최초 가입 시 실제 성우가 녹음하는 유료 상품을 음원 3개까지 무료로 제공해 소상공인 업종과 수요에 맞게 이용할 수 있도록 준비했다.

KT는 AI링고전화와 같은 고객 맞춤형 서비스를 통해 소상공인들에게 더 많은 고객 유치와 매출 향상에 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.

김영걸 KT Customer사업본부장 상무는 “소상공인들이 비즈니스에서 성공하기 위해서는 가게 홍보와 응대를 위한 신속하고 정확한 안내가 필요하다”며 “AI링고전화가 바쁜 소상공인들에게 많은 도움이 될 것으로 기대되며 앞으로도 소상공인 성공을 위해 필요한 상품들을 계속해서 선보이겠다”고 밝혔다.