서울 구로구는 소속 공무원 보호 체계를 강화한다고 16일 밝혔다. 사진은 구로구청 청사 전경.[구로구 제공]

[헤럴드경제=김수한 기자] 서울 구로구(구청장 문헌일)는 소속 공무원 보호 체계를 강화한다고 16일 밝혔다.

구는 도를 넘은 집단 민원으로부터 직원을 보호하기 위해 부서 입구의 좌석배치도 내 사진을 없앴고, 구청 홈페이지에 공개된 직원 실명도 비공개로 전환했다.

구 공무원 노동조합 제안을 구청장이 즉각 수용해 이뤄진 조치라고 구는 설명했다.

민원인의 폭언, 흉기 소지 등 극단적인 상황에서 직원을 보호하기 위해 강화유리 가림막, 폐쇄회로(CC)TV 등을 추가로 설치했다.

민원 부서 직원들에게는 악성 민원인에 대응할 수 있는 바디캠과 녹음기도 지급했다.

구는 지난해부터 민원 부서, 주민센터, 경찰서 등이 합동으로 악성민원 대응 모의훈련도 실시하고 있다.

구청 전 직원은 행정종합배상공제에도 가입돼 있다.

구는 직원들이 심리적으로 안정된 환경에서 근무할 수 있도록 직원 마음건강 지원사업도 실시한다. 이 사업은 민원 업무나 사회적·개인적 문제 등으로 스트레스, 심리 불안 등을 겪는 직원에게 심리 상담과 검사 비용을 1인당 최대 50만원까지 지원한다.

지정 기관이 아니라 본인이 원하는 기관에서 상담받을 수 있어 개인정보 노출 우려도 없다고 구는 덧붙였다.

문헌일 구로구청장은 “안전하지 않은 직장에서 어떻게 최선을 다해 일하라고 할 수 있겠느냐”며 “무엇보다도 공무원이 안전한 환경에서 근무할 수 있도록 최선의 노력을 기울일 것”이라고 말했다.