왼쪽부터 챗GPT 내 CJ온스타일 상품 추천 화면, 자체 앱 내 AI 기반 개인화 추천 화면 [CJ온스타일 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] CJ온스타일이 이달 1일부터 25일까지 챗GPT·제미나이 등 대화형 AI(인공지능) 플랫폼을 통한 유입이 1월 같은 기간 대비 4배 이상 증가했다고 밝혔다.

지난해부터 추진한 생성형 엔진 최적화(GEO) 전략의 효과다. CJ온스타일은 AI가 답변을 생성할 때 브랜드와 상품 정보가 정확하게 노출·인용될 수 있도록 콘텐츠와 데이터를 최적화했다.

자체 앱의 AI 기반 개인화 추천 성과도 뚜렷하다. 1월부터 4월까지 앱 내 AI 추천 영역 취급고는 전년 동기 대비 37% 증가했다.

지난 15일에는 챗GPT 앱스(Apps)에 CJ온스타일 전용 앱을 출시하기도 했다. 대화하듯 질문하면 관련 상품과 방송 정보를 추천받을 수 있다. 60만개 상품에 대한 AI 최적화를 완료했으며 연내 100만개까지 확대할 계획이다.

CJ온스타일 관계자는 “AI 쇼핑 시대에는 고객의 질문을 얼마나 정확하게 상품 탐색과 구매로 연결하느냐가 핵심 경쟁력이 될 것”이라며 “앞으로도 AI 기반 커머스 경쟁력을 강화하겠다”고 말했다.