“고객 중심 상담 입증”…LGU+ 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위
홈고객센터·모바일 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 선정AI·공감상담 결합 성과…관련 인프라 고도화 LG유플러스 직원이 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 수상 내역을 소개하고 있는 모습. [LG유플러스 제공] [헤럴드경제=차민주 기자] LG유플러스의 홈고객센터가 …
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인텔리시아, 매장 설계 전 소비 반응 예측하는 AI 시스템 공개
인공지능 기반 합성소비자 조사 플랫폼 ‘더서베이AI’를 운영하는 인텔리시아가 3D 가상 매장 환경에서 소비자 행동을 시뮬레이션하는 리테일 분석 시스템 ‘파라스토어(ParaStore)’를 26일 오픈소스로 공개했다. 파라스토어는 매장 구조와 상품 진열 정보, 고객 …
[단독]중동전쟁 후폭풍 거셌다…빚 못 갚는 중기, 기보·신보가 대신 갚아준 돈 올들어 ‘1.2조’ [중기+]
기술보증기금·신용보증기금이 올해 중소기업을 대신해 갚아준 빚이 지난달 누적 기준 1조원을 돌파한 것으로 나타났다. 사진은 한 시중은행의 대출 창구 모습. [연합뉴스] 기보·신보 4월 누적 기준 대위변제금 1.2조신보는 10년래 ‘최다치’ 기록내수 부진 속에 …
앤트로픽, 최기영 한국 대표 선임…서울 오피스 열고 韓 공략 본격화
최기영 전 스노우플레이크 총괄 한국 대표 선임서울 오피스 개소 앞두고 기업·개발자 파트너십 강화 최기영 신임 앤트로픽 한국 대표. [앤트로픽 제공] [헤럴드경제=박혜림 기자] 앤트로픽이 최기영 전 스노우플레이크 한국 총괄을 신임 한국 대표로 선임했다. …
“제주서 신형 그랜저 타세요”…SK렌터카, 고객체험 행사 진행
6월 17일부터 제주지점서 신형 그랜저 운영 [SK렌터카 제공] [헤럴드경제=권제인 기자] SK렌터카가 현대자동차와 손잡고 제주에서 신형 플래그십 세단 ‘더 뉴 그랜저’를 가장 먼저 경험할 수 있는 고객 체험 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. SK렌터카는 현대차와 …
CJ대한통운, 물류센터 온습도 관리 시스템 개발…폭염 대응 강화
전국 40개 물류센터에 ‘로이스 온도’ 설치·운영물류센터 체감온도 자동 계산온열질환 예방·콜드체인 품질 관리에 활용내년까지 물류센터·택배터미널 150곳 이상 추가 설치 CJ대한통운 동탄물류센터에서 운영 중인 ‘로이스 온도(LoIS OnDo)’ 관제 화면을 …
현대차, ‘아이오닉 드론 스테이션’으로 산불 피해지역 복원
산림청·트리플래닛과 업무협약 체결전기차 기반 드론 설루션 활용…3년간 생태 복원 추진 박은식(왼쪽부터) 산림청장, 전현철 현대차 사업개발&지속가능경영실장, 김형수 트리플래닛 대표가 ‘아이오닉 9 씨드볼 드론 스테이션’ 앞에서 기념 사진을 촬영하고 …
현대차, 어린이 ‘월드컵 응원 그림 공모전’ 수상작 공개…“성장 세대와 소통”
국가별 대표팀 공식 버스에 적용 월드컵 캠페인 ‘Next Starts Now’ 일환 FIFA 월드컵 2026™ 대표팀 응원 어린이 그림 공모전 수상작. [현대차 제공] [헤럴드경제=권제인 기자] 현대자동차가 오는 6월 개막하는 ‘FIFA 월드컵 2026’을 앞두고 대회 참가국 국가대표팀 공식 …
두나무, 경제 인사이트 유튜브 콘텐츠 ‘데일리 랩업’ 첫 방송
평일 오후 11시 유튜브 채널에 공개“금융 정보 소통의 장이 될 것” 두나무는 디지털자산 시장 상황을 분석하고, 투자자들의 자산 설계를 돕는 목적의 신규 유튜브 콘텐츠 ‘Daily WRAP UP(데일리 랩업)’을 선보인다고 27일 밝혔다.[두나무 제공] [헤럴드경제=김광우 …
케이카, 개인 간 중고차 거래 뛰어든다…‘안심직거래’ 출시
연 50만대 규모 C2C 중고차 시장 공략실차주 인증·안심리포트·품질인증제 도입온라인 명의이전·직거래 전용 대출도 지원“직거래 가격 장점에 검증·보호 장치 더한다” 케이카는 중고차 C2C(개인 간 거래) 서비스인 ‘안심직거래’를 출시하고 관련 사업을 …
