구독서비스 42%, 고객센터 없어…소비자는 여전히 통화 원했다
19개 구독 서비스 고객센터 운영 실태 조사구독 서비스 42.1%, 전화 고객센터 미운영전화 연결까지 평균 4.8단계 소요소비자 선호 문의 방식 1위는 전화…46.5%“AI 챗봇 상담 선호”는 4.1% 그쳐서울시 “고객센터, 소비자 구제 출발점 역할” 온라인 쇼핑 관련 이미지 …
Archive by category 사회
서울 지하철 유실물, 다행히 찾았다면…이젠 집에서 받으세요
서울교통공사, 7월부터 ‘유실물 집앞배송 서비스’ 시행본인 확인 후 원하는 주소로 유실물 택배 수령 가능해져지방 거주자 등 유실물센터 방문 어려웠던 고객 편의 확대 보관 중인 서울 지하철 유실물. [서울교통공사 제공] [헤럴드경제=손인규 기자] #1. 대전에 …
[단독] ‘딸 돌 반지가 날아갔다’…10년 믿은 금은방 사장 벌써 100명 넘게 당했다 [세상&]
노후 준비 위해 금과 현금 맡긴 고객들“배당 주겠다” 약속했던 금은방 잠적 10일 서울 종로구 H 주얼리시티 1층에 있는 F 금은방의 모습. 윤승현 수습기자 [헤럴드경제=정주원 기자] “딸 돌 반지까지 날려 먹은 엄마 때문에…. 학원부터 어떻게 정리해야 하나 …
서울 중형택시, 고급·대형·모범택시 전환 쉬워지는 이유
서울시, ‘택시 조례 시행규칙’ 개정 입법예고인가제→신청제…‘무사고 요건’도 함께 삭제“고급·대형 전환 월 10~20건”“일반 중형택시 부족해 질수도” 서울 서부역 택시승강장에서 시민들이 택시를 이용하고 있는 모습(사진은 기사 내용과 관련없음). …
오세훈 민선 9기 서울시 대폭 인사 예고…3급 승진 6명, 고위직 물갈이 본격화
서울시 12일 오후 3급(국장급) 승진 인사계획 발표…1급 실장, 본부장급 일괄 사표 받아 후속 승진 주목 서울시청 [헤럴드경제=박종일 선임기자] 6·3 지방선거에서 극적인 역전승을 거두며 전국 최초 5선 서울시장에 오른 오세훈 시장이 민선 9기 출범과 함께 …
“옷 벗고 있다” 손님 거부에도…흡연 확인한다며 객실 내부 살핀 사장의 최후
사진은 기사와 무관. [게티이미지뱅크] [헤럴드경제=최원혁 기자] 손님의 거부에도 무단 흡연을 확인한다며 객실 내부를 살펴본 숙박업소 주인에게 벌금형의 집행유예가 선고됐다. 12일 연합뉴스에 따르면 광주지법 형사10단독 유형웅 부장판사는 방실침입 혐의로 …
합수본, 노태악 前 선관위원장 출국금지 조치
허철훈 前 사무총장도…압수물 분석 중 노태악 중앙선거관리위원장이 5일 경기도 과천 중앙선거관리위원회에서 투표용지 부족 사태에 대한 대국민 사과를 하고 있다. [연합] [헤럴드경제=손인규 기자] 6·3 지방선거 ‘투표용지 부족 사태’ 진상 규명을 위한 검경 …
iM뱅크, 수성동 본점에 고 김준성 초대 은행장 흉상 설치
김상범 이수그룹 회장과 황병우 iM금융그룹 회장(오른쪽)이 고 김준성 초대 은행장의 흉상 옆에서 기념촬영을 하고 있다.[iM뱅크 제공] [헤럴드경제(대구)=김병진 기자]iM뱅크는 오는 10월 창립 59주년을 앞두고 고 김준성 초대 은행장 흉상을 설치하는 행사를 …
추경호 대구시장 당선인 “구청장·군수 당선인들과 원팀 구축… 지역현안 신속 대응 할 것”
[대구시장직 인수위원회 제공] [헤럴드경제(대구)=김병진 기자]추경호 대구시장 당선인은 12일 “대구시와 구·군간 정책 연계를 강화하고 행정 역량을 결집해 지역 현안에 신속하게 대응할 수 있는 ‘원팀 대구’ 체계를 구축하겠다”고 밝혔다. 추 당선인은 이날 …
전국 첫 10선 이재갑 안동시의원, 더불어민주당 입당
이재갑 안동시의원이 12일 더불어민주당 입당을 공식 선언하고 있다.[더불어민주당 경북도당 제공] [헤럴드경제(안동)=김병진 기자]지방의회 출범 후 36년 간 의정 활동을 이어오며 국내 첫 10선 지방의원으로 이름을 올린 이재갑 안동시의원이 더불어민주당에 …
