[파라다이스시티 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 파라다이스시티는 고객 소통 강화 활동의 일환으로 고객 패널 ‘해피커넥터’ 2기를 오는 29일까지 모집한다.

해피커넥터는 고객의 생생한 의견을 청취해 고객 경험을 강화하고 더 나은 서비스를 제공하고자 지난해 도입한 제도다.

1기에서는 파라다이스시티의 주요 시설과 프로그램을 체험한 패널들의 의견을 받아 객실, 식음, 부대시설 등 호텔 서비스 전반을 개선했다.

이번 2기는 활동 기간과 범위를 대폭 확대한다. 오는 5월부터 12월까지 총 8개월간 미식, 엔터테인먼트 등과 관련된 호텔 신규 콘텐츠 아이디어를 제안하고 실행 과정에도 직접 참여한다. 신메뉴 시식회, 공연 리허설 등 오프라인 이벤트를 체험한 후 의견을 나누는 자리도 마련한다.

파라다이스시티 관계자는 “실질적인 고객 의견을 보다 다방면으로 수렴해 서비스 혁신을 거듭할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.